فهرست پایان نامه بررسی رابطه بین عوامل موثر سازمانی با چابکی سازمانی ( مدیریت سرمایه های فکری ، هوش سازمانی ، هوش هیجانی )
فصل اول: مقدمه و کلیات تحقیق
1-1 مقدمه. 11
1-2 - بیان مسئله. 13
1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق. 15
1 - 4 - اهداف تحقیق. 16
هدف کلی. 16
اهداف جزئی. 16
1- 5- فرضیه های تحقیق. 17
1 – 6 - سوال پژوهش... 18
1 – 8 - تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها 18
متغییر ملاک: چابکی سازمان. 18
1 - چابکی. 18
2- هوش هیجانی. 18
3- هوش سازمانی. 19
4- مدیریت سرمایه های فکری.. 19
فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه. 21
2-2- پیشینه تحقیق. 21
2-2- 1- چابکی سازمانی. 23
2-2-2- دیدگاه صاحب نظران به چابکی سازمان. 23
2-2-2-1- دیدگاه و چارچوب پروژه NGM.. 24
2-2-2-2- اصول چابکی از دیدگاه گلدمن، نایجل و پریس... 24
2-2-2-3-سنجش چابکی از نظر ریک داو 25
2-2-2-4- مدل اجرای چابکی از نظر شریفی و ژانگ.. 25
2-2-2-5- طراحی سازمان چابک از نظر آمبروس و موریلا. 26
2-2-2-6- ارزیابی چابکی از نظر لائو و زئین. 27
2-2-2-7-چابکی سازمانی از نظر تورنگ لین و همکاران. 27
2-2-2-8- ارزیابی چابکی از نظر هیلگرزبرگ و همکاران. 28
2-2-2-9- ارزیابی چابکی از نظر کومار و موتوانی. 29
2-2-2-10- مولفه های چابکی از نظر یوسف، سرحدی و گوناسکاران. 29
2-2-2-11- دیدگاه رامش و دیویدسون در مورد تولید چابک(2007) 30
2-2-3- هوش هیجانی. 31
2-2-3-1- هوش عاطفی از دیدگاه مایر و سالووی.. 33
2-2-3-2- هوش هیجانی از دیدگاه بار آن. 33
2-2-3-3- مدل هوش هیجانی در محیط کار 33
2-2-3-4- هوش هیجانی از دیدگاه دانیل گلمن. 34
2-2-4- خلاصه پژوهش های انجام شده درباره هوش هیجانی. 36
2-2-4-1- تحقیقات مرتبط با موضوع در داخل کشور 36
2-2-4-2- تحقیقات مرتبط با موضوع در خارج از کشور 36
2-2-5- هوش سازمانی. 37
2-2-5-1- هوش سازمانی از دیدگاه کارل آلبرخت.. 38
2-2-5-2- هوش سازمانی از دیدگاه تی ماتسودا 41
2-2-6- سرمایه های فکری.. 42
2-2-6- 1- تعریف مختلف اندیشمندان از سرمایه های فکری.. 44
2-2-6-2- طبقه‌بندی سرمایه فکری از دیدگاه‌های مختلف: 45
2-2-6-3- تشریح عناصر و اجزای اصلی سرمایه های فکری.. 50
1) سرمایه های انسانی. 50
2) سرمایه های رابطه ای.. 52
3) سرمایه های ساختاری.. 53
2-2-6- 4-تحقیقات انجام شده در مورد سرمایه‌های فکری.. 55
2-3 - جمع بندی: 56
فصل سوم : روش تحقیق
3-1 - مقدمه. 60
3-2 - روش پژوهش... 60
3-3 - جامعه آماری پژوهش و روش نمونه گیری.. 61
3-4- روش و ابزار گردآوری داده ها 62
3-5-1- پرسشنامه چابکی. 62
پایایی پرسشنامه. 63
3-5-3- پرسشنامه هوش هیجانی ویزینگر. 63
3-5-4- پرسشنامه سرمایه‌های فکری.. 64
3-5-5- پرسشنامه هوش سازمانی. 65
3-6- روش اجرا پژوهش... 66
3-7- روش تجزیه و تحلیل داده ها 66
فصل چهارم : محاسبات و یافتههای تحقیق
4-1- مقدمه. 68
4-2- یافتههای توصیفی. 68
4-2-1- نوع سمت سازمانی. 68
4-2-2- توزیع فراوانی جنسیت کارکنان مورد مطالعه: 69
4-2-3- توزیع فراوانی وضعیت تأهل کارکنان مورد مطالعه: 70
4-2-4- توزیع فراوانی سطح تحصیلات کارکنان مورد مطالعه: 71
4-2-5- توزیع پراکندگی سن افراد مورد مطالعه: 73
4-2-6- توزیع پراکندگی سابقه کار افراد مورد مطالعه: 74
4-2-7- توزیع پراکندگی نمره چابکی سازمانی افراد مورد مطالعه: 75
4-2-8- توزیع پراکندگی نمره هوش هیجانی افراد مورد مطالعه: 76
4-2-9- توزیع پراکندگی نمره خودآگاهی افراد مورد مطالعه: 77
4-2-10- توزیع پراکندگی نمره خود مدیریتی افراد مورد مطالعه: 78
4-2-11- توزیع پراکندگی نمره خودانگیزی افراد مورد مطالعه: 79
4-2-12- توزیع پراکندگی نمره همدلی افراد مورد مطالعه: 80
4-2-13- توزیع پراکندگی نمره مهرات اجتماعی افراد مورد مطالعه: 81
4-2-14- توزیع پراکندگی نمره هوش سازمانی افراد مورد مطالعه: 82
4-2-15- توزیع پراکندگی نمره چشم‌انداز استراتژیک افراد مورد مطالعه: 83
4-2-16- توزیع پراکندگی نمره سرنوشت مشترک افراد مورد مطالعه: 84
4-2-17- توزیع پراکندگی نمره میل به تغییر افراد مورد مطالعه: 85
4-2-18- توزیع پراکندگی نمره اتحاد و توافق افراد مورد مطالعه: 86
4-2-19- توزیع پراکندگی نمره روحیه افراد مورد مطالعه: 87
4-2-20- توزیع پراکندگی نمره کاربرد دانش افراد مورد مطالعه: 88
4-2-21- توزیع پراکندگی نمره فشار عملکرد افراد مورد مطالعه: 89
4-2-22- توزیع پراکندگی نمره سرمایه فکری افراد مورد مطالعه: 90
4-2-23- توزیع پراکندگی نمره سرمایه انسانی افراد مورد مطالعه: 91
4-2-24- توزیع پراکندگی نمره سرمایه ساختاری افراد مورد مطالعه: 92
4-2-25- توزیع پراکندگی نمره سرمایه رابطه‌ای افراد مورد مطالعه: 93
4-3- آمار استنباطی. 94
4-3-1 آزمون اسمیرنف کولموگروف جهت تشخیص طبیعی بودن توزیع پراکندگی متغیرها: 94
4-4-1- فرضیۀ یک: بین هوش هیجانی با چابکی سازمانی رابطه وجود دارد. 95
4-4-2- فرضیۀ 1-1: بین همدلی با چابکی سازمانی رابطه وجود دارد. 96
4-4-3- فرضیۀ 1-2: بین خودانگیزی با چابکی سازمانی رابطه وجود دارد. 97
4-4-4- فرضیۀ 1-3: بین مهارتهای اجتماعی با چابکی سازمانی رابطه وجود دارد. 98
4-4-5- فرضیۀ 1-4: بین خودمدیریتی با چابکی سازمانی رابطه وجود دارد. 99
4-4-6- فرضیۀ 1-5: بین خودآگاهی با چابکی سازمانی رابطه وجود دارد. 100
4-4-7- فرضیۀ دو: بین هوش سازمانی با چابکی سازمانی رابطه وجود دارد. 101
4-4-8- فرضیۀ 2-1: بین چشم‌انداز استراتژیک با چابکی سازمانی رابطه وجود دارد. 102
4-4-9- فرضیۀ 2-2: بین روحیه با چابکی سازمانی رابطه وجود دارد. 103
4-4-10- فرضیۀ 2-3: بین کاربرد دانش با چابکی سازمانی رابطه وجود دارد. 104
4-4-11- فرضیۀ 2-4: بین فشار عملکرد با چابکی سازمانی رابطه وجود دارد. 105
4-4-12- فرضیۀ 2-5: بین اتحاد و توافق با چابکی سازمانی رابطه وجود دارد. 106
4-4-13- فرضیۀ 2-6: بین سرنوشت مشترک با چابکی سازمانی رابطه وجود دارد. 107
4-4-14- فرضیۀ 2-7: بین میل به تغییر با چابکی سازمانی رابطه وجود دارد. 108
4-4-15- فرضیۀ سه:بین مدیریت سرمایه‌های فکری با چابکی سازمانی رابطه وجود دارد. 109
4-4-16- فرضیۀ 3-1: بین سرمایه‌های ساختاری با چابکی سازمانی رابطه وجود دارد. 110
4-4-17- فرضیۀ 3-2: بین سرمایه‌های انسانی با چابکی سازمانی رابطه وجود دارد. 111
4-4-18- فرضیۀ 3-3: بین سرمایه‌های رابطه‌ای با چابکی سازمانی رابطه وجود دارد. 112
4-4-19- تبیین چابکی سازمانی بر اساس متغیرهای مستقل: 113
فصل پنجم : نتیجهگیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه. 116
5-2- نتایج تحقیق. 117
5-2-1 نتایج نظری تحقیق. 117
5-2-2- نتایج تجربی تحقیق. 117
5-2-3- نتایج توصیفی تحقیق: 117
5-2-4- نتایج استنباطی تحقیق: 118
5-3- راهکارها و پیشنهادات.. 122
5-4- محدودیت‌های تحقیق. 124
منابع و مآخذ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
منابع پایان نامه بررسی رابطه بین عوامل موثر سازمانی با چابکی سازمانی ( مدیریت سرمایه های فکری ، هوش سازمانی ، هوش هیجانی )
آبراهام.ک.کورمن. (1386). روانشناسی صنعتی سازمانی، ترجمه حسین شکُرکُن . تهران: انتشارات رشد.
افسریان، سید زهیر(1386). بررسی رابطه هوش عاطفی و سبک رهبری (تحول آفرین مبادله‌ای). تحقیق در مدیران شهرداری در شهر مشهد.
اکبر زاده ، ن.، 1383، هوش هیجانی( دیدگاه سالوی و دیگران) ، تهران، انتشارات فارابی.
بابایی، 1383. هوش هیجانی – فرهنگ ، سازمان و سیاست. تهران، انتشارات.
باقرزاده، مجید و اکبری دیباور، احمد (1389). چابکی سازمان در برابر تغییرات متداوم جهانی، تبریز: سازمان مدیریت صنعتی، (زیر چاپ).
جعفرنژاد، احمد و شهائی، بهنام (1386). مقدمه ای بر چابکی سازمان و تولید چابک، تهران: موسسه کتاب مهربان نشر
جلالی، سید احمد 1381 . هوش هیجانی ، فصلنامه ی تعلیم و تربیت ، سال هجدهم ، شماره ی 1 و 2 ، بهار و تابستان 1381 ، شماره ی مسلسل 70 69 ، صفحات 89 تا 105.
خانزاده،حمید(1384) مجله دنیای کامپیوتر http://www.developercen-ter.ir/forum/showthread.php?t=9018
ساعتچی،محمود (1386). روانشناسی صنعتی سازمانی، تهران: انتشارات نشر ویرایش.
عابدی، جعفری، مرادی (1384). بررسی رابطه بین هوش عاطفی و رهبری تحول آفرین. تهران.
فقهی فرهمند، ناصر (1381). مدیریت پویای سازمان، تبریز: انتشارات فروزش.
مختاری پور، مرضیه (1384). مدیریت و رهبری با هوش هیجانی. تهران.
مقنی زاده، محمد حسن. (1382). مهارتهای اجتماعی و هوش هیجانی.
وثوقی کیا، ا.، 1383، هوش هیجانی، تهران، دانشگاه الزهرا.
هاشمی، حمید و فلاح آزاد، شیرزاد (1384). مقاله: چابکی کسب و کار، تهران: جهاد دانشگاهی
منابع انگلیسی:
16. Akgun ,E, ali. (2007),"Organizational intelligence: A structuration view".
Albrecht.Karl.(2002),"OrganizationalIntelligence& Knowledge Management"
Bar-On, R. (1988). The development of a concept of psychological well-being. Unpublished doctoral dissertation, Rhodes University, South Africa.
Becker, B, E. Huselid, M, A. and Ulrich, D. (2001), The HR Scorecard, Harvard Business School Press, MA.
Becker, F.(2002) . Improving organizational performance by exploiting workplace flexibility Journal of facility Management , 1(2), 154-162.
Bernnan, N. (2001), " Intellectual capital annual reports: evidence from Ireland", Accounting, Auditing & Accountability Journal, Vol. 14 No.4, pp. 423-436.
Bontis, N and Girardi, J (2000) "teaching knowledge management and intellectual capital lessons", International journal of technology management.
Bontis, N. (1998), "Intellectual capital: an exploratory study that develops measures and Models", Management Decision, Vol. 36 No.2, pp.63-76.
Bontis, N. (1998), "There's a price on your head: managing intellectual capital strate gically", Business Quarterly, Summer, pp. 40-47.
Bontis, N. (1999), "managing organizational knowledge by diagnosing intellectual capital", International journal of technology management, vo118.
Bontis, N. (2001), intellectual capital questionnaire, institute for intellectual capital reasearch, Hamilton, Canada.
Bontis, N. (2003), "Royal bank invests in knowledge based", knowledge Inc.2 (8).
Bontis, N., Dargonetti, N, C., Jacobsen, K. and Roos, G. (1999), " The knowledge toolbox: A review of the tools available to measure and manage intangible resource", European Management Journal, Vol .17 No4, pp. 391-402.
Bontis, N., Keow, W, C, C. and Richardson, S. (2000), "Intellectual capital and Business performance in Malaysian Industries", Journal of Intellectual capital, Vol. 1 No. I, pp. 85-100.
Bontis, N.Chun Wei Choo (2001"),"The strategic management of intellectual capital and organizational knowledge", oxford university press.
Bozbura, F, T. (2004), "Measurement and application of intellectual capital in Turkey", The Learning Oranization, Vol.11 NoA/5, pp. 357-367.
Brooking, A. (2002) "Intellectual capital: core asset for the third Millenium enterprise". london: international Thompson Business Press.
33. Cakir R; Ada S(2008):Can the Organizational Intelligence Be developed in School by Inservice Training?World Applied Sciences journal,4(1):24-30.
Edvinsson, L. and Malone, M. (1997), Intellectual capital: Realizing your Company's True value by Finding its Hidden Brain Prower, Harper collins Publisher Inc, New york, NY.
Galman, S (2000) .Management, Technology, And Agility, No. 14, p.p 112-114.
Gardner, Howard (1993). Multiple Intelligences: The theory in practice. New York: Basic Books.
Goleman,D.Boyatzis, R.E,. & Rhee,k.(1999). Clustering competence in emotional intelligence insights from the emotional competence inventory. (ECI). from the world wide web http:// www. eiconsortium. Org.
Grant, R, M. (1997), "The knowledge based view of the firm: implications for management practice", Long Range planning, Vol. 30 No.3, pp. 450 - 454.
Gupta, O. and Roos, G. (2001), "Mergers and acquisitions through an Intellectual capital perspective", Journal of Intellectual capital, Vol.2 No.3, pp. 297-309.
Haanes, K. and Lowendahl, B. (2000 ), "The unit of activity: towards an alternative to the theories of firm", in Tbomas, H. etal., strategy, Structure and style, John wiley & Sons, New york, NY.
Hamel, G. and Prahalad, C.K. (1994), Competing For the Future, Harvard Business School press, Boston, M A.
Hillegersberg, J; and et.al (2005): Business agility requirements in financial service, Journal of Rotterdam School, F Management, Erasmus University Rotterdam.
Hornby, A. S (2000). Oxford Advance Learner's Dictionary of current English, Sixth Edition, Oxford university press.
44. Hutchins, E. & B. Hazlehurst 1991. Learning in the cultural process. In Artificial life II, C. Langton, C. Taylor, D. Farmer, & S. Rasmussen (eds), 689--706. Redwood City, CA: Addison-Wesley.
Jordan, R.J. Ashanasy, N. M. Hartel, C.E, J, .& Hooper, G.S.(1999). Workgroup emotional intelligence:Scale development and relationship to team process effectiveness and goal focus. Manu .Submitted for?? Publication.
Kannan, G. and Aulbur, W, G, (2004), "Intellectual capital: measurement effectiveness", Journal of Intellectual capital, Vol. 5, No. 3, pp. 389-413.
Klein, D.A. and Prusak, I. (1994), "characterizing intellectual capital", Center for Business Innovation, Ernst·& young LIP working paper.
Marr, B. and· Schiuma, G. (2001), "Measuring and managing intellectual capital and knowledge assets in new economy organizations", in Boune, M. (Ed.), Handbook of performance measuremeut, Gee, London.
Maskell, B (2001): The age of agile manufacturing, Supply Chain Management: An International Journal; Vol.6, No 1,pp. 5-11.
50. Mayer,G.W.,Prange,C.,& von Rosenstiel,L.(2001). Physchological perspectives of organization learnig. In M. Dierkes, A. Berthoin Antal,J.child , &I. Nonaka(Eds).Handbook of organizational learnig& knowledge (pp.14-64)New York: oxford university press.
51. Mayer,J.D(1993).The Emotional madness of the dangerous leader.Journal of Psychohistory,20,331-348.
Mayer,J.D.Salovey, p,.& Caruso, D.R. (1999). Emotional intelligence meets traditional standards for?an intelligence .Journal of Intelligence .27.pp:267-269
McCarthy, I (2003): Strategies for agility: an evolutionary and configurationally approach, integrated manufacturing systems, v.4, n.2, p.p 103-113.
54. Motwani, J., A. Kumar and Z. Mohamed (1996); “Implementing QFD for Improving Quality in Education: An Example”; Journal of Professional Services Marketing, Vol. 14, No. 2, pp. 149-59.
Mouritesen, J. (1998), "Driving growth: economIC value added versus Intellectual capital", Management a ccounting Research, Vol. 9, pp. 461-482.
56. Niroshaan Sivanathan, G. Cynthia Fekken, (2002) "Emotional intelligence, moral reasoning and transformational leadership", Leadership & Organization Development Journal, Vol. 23 Iss: 4, pp.198 – 204
Ramesh, G; Devadasan, S (2007) : Literature Review on the Agile Manufacturing Criteria, Journal of Manufacturing Technology Management, Vol. 18, No. 2, p.p 182-201.
Rice, C.L.(1999). A quantitative study of emotional intelligence and its impact in team performance
Roos, G., Roos, J., Edvinsson, L. and Dragonetti, N.C. (1997), Intellectual capital - Navigating in new Business landscape, New York university press,N ew York, NY.
60. Salovey, p.,Mayer, J. D.,(1990).Emotional Ontelligence.Imagination, Cognition, and Perssonality,9, 185-211.
61. Sanchez,M.T.,Fernandez-Berrocal,(2008). "Gender differencesin relation to the Salovey and Mayer Model.International Psychology and Education Congress. In press.
Seetharaman, A., Sooria, H,H,B,Z. and Saravanan, A, S. (2002), "Intellectual capital accounting and Reporting in the knowledge economy", Journal of Intellectual capital, vol. 3 No.2, pp. 128-148.
Sharifi, H; Zhang, Z (1999). A methodology for achieving agility in manufacturing organization, international journal of production economics, 62(1999) 7 - 22.
Stewart, T. (1997), Intellectual capital: The New Wealth of Organization, Doubleday / Currency, New York, NY.
65. Stys, Y. & Brown, S. L. (2004). "A Review of the Emotional Intelligence Literature and Implications for Correction"p.6
66. Stys, Y. & Brown, S. L. (2004)." A Review of the Emotional Intelligence Literature and Implications for Corrections" p.12
Torang Lin, C and et.al (2005): Agility evaluation using fuzzy logic, Int. J. Production Economics, pp.1-16.
Wang, W, Y, and chang, C. (2005), "Intellectual capital and performance in Causal Models : Evidence from the information Technology Industry in Taiwan", Journal ofIntellectual capital, Vol. 6, No.2, pp. 222-236.
Wong, J.Y., & Lin, J.H. (2007). The role of job control and job support in adjusting service employee’s work to leisure conflict. Journal of Tourism management, 28, 726-735.
www.imi.ir/tadbir.
Youssef, Y; Sarhadi, M Gunasekaran, A (1999): Agile Manufacturing: The drives, concepts and attributes; international journal of production economics, 62, 33-43.
Zain, M and et.al (2004): The relationship between information technology acceptance and organizational agility in Malaysia, information and management, N. 42, pp. 829-839.