پایان نامه شناسایی عوامل موثر بر شیفتگی به برند (مورد مطالعه برند آدیداس)

  • Code: # 31287

  • تعداد صفحات: 228
  • فرمت فایل: word
  • سال: 1392
  • مقطع: کارشناسی ارشد
  • دسته بندی: مدیریت
قیمت جدید: ۳۶,۰۰۰ تومان
۷۳,۰۰۰ تومان
دانلود
  • خلاصه
  • فهرست
  • خلاصه پایان نامه شناسایی عوامل موثر بر شیفتگی به برند (مورد مطالعه برند آدیداس)

    پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی – گرایش بازاریابی

    چکیده

    هدف از پژوهش حاضر مطالعه و شناسایی عوامل موثر بر شیفتگی به برند به عنوان یکی از مهمترین متغیرها در قلمرو ارتباطات مصرف‌کننده-برند است. در حوزه برندینگ، ارتباطات مصرف‌کننده-برند بیان می‌کند که برندها می‌توانند به عنوان یک شریک فعال در رابطه با مصرف‌کنندگان‌ خود تعریف شوند و بر این اساس واجد خصوصیاتی باشند که افراد در روابط میان‌ فردی‌شان تجربه می‌کنند. شیفتگی به برندبه عنوان یکی از جدیدترین مفاهیم در حوزه بازاریابی، در برگیرنده نوعی اشتیاق و وابستگی عاطفی است که یک مصرف‌کننده راضی می‌تواند نسبت به برند مورد علاقه‌اش احساس ‌کند. این شیفتگی می‌تواند متغیرهای بازاریابی بااهمیتی چون وفاداری واقعی به برند، دفاع از برند و تبلیغات توصیه‌ای مثبت را تحت‌تاثیر قرار دهد. توجه به این متغیرها برای شرکت فروش و سود بیشتر و مشتریان وفادارتر را به دنبال خواهد داشت و این خود نشان‌دهنده ماهیت پویای شیفتگی به برند برای توسعه چشم‌انداز استراتژیک شرکت از مرحله معرفی برند به بازار تا رشد و بلوغ آن است. در پژوهش حاضر با استفاده از یکی از جامع‌ترین مدل‌های مفهومی موجود که براساس رویکرد نظریه‌ای پایه‌ای استخراج شده به بررسی عوامل موثر بر شیفتگی به برند با تمرکز بر برند آدیداس که یکی از شناخته‌شده‌ترین و محبوب‌ترین برندهای موجود در صنعت پوشاک و لوازم ورزشی است پرداخته‌ایم. از نظر کاربرد هدف این تحقیق کمک به تولید‌کننده پوشاک ایرانی برای شیفته‌کردن هر چه بیشتر مصرف‌کنندگان به برند خود در بازار بسیار رقابتی امروز است.ادبیات علمی و مطالعه‌ای این تحقیق و نیز نتایج حاصل از آن برای تولیدکننده ایرانی راهکارهای بااهمیتی را از نظر مدیریت و ارتقاء برند و نیز چگونگی درک احساسات مشتریان فراهم می‌کند و با توجه به وجود ظرفیت‌های مساعد داخلی زمینه مناسبی را برای بهبود کیفیت و رقابت با بازار برند های خارجی ایجاد می‌نماید.

    این تحقیق از لحاظ  نحوه جمع‌آوری داده‌ها از نوع پیمایشی و از لحاظ روش تحقیق توصیفی است. جامعه آماری این تحقیق را مصرف‌کنندگان برند آدیداس در شهر تهران تشکیل می‌دهند و نمونه‌گیری آن به صورت خوشه‌ای در دسترس و با انتخاب تصادفی چند نمایندگی از کل نمایندگی‌های این برند و توزیع پرسشنامه میان 384 نفر از خریداران این فروشگا‌ه‌ها انجام شده است.  برای تجزیه‌و تحلیل داده‌ها و آزمون فرضیات و مدل تحقیق از نرم‌افزارهای لیزرل و PLS با به‌کارگیری آزمو‌‌ن‌های مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) و تحلیل عاملی تائیدی (CFA)استفاده شده است.

    نتایج تحقیق حاکی از تاثیر‌گذار بودن متغیرهای "رفتارهای مبتنی بر اشتیاق"، "یکپارچگی خود-برند"، "پیوند عاطفی مثبت"، "رابطه درازمدت"، "اندوه ناشی از احتمال جدایی از برند"،"نگرش کلی"، "اعتماد به برند" بر شیفتگی به برند است. لازم به ذکر است که متغیر "حس تعلق به جامعه برند" اثر معنی‌داری بر روی شیفتگی به برند نداشته است.

    واژگان کلیدی :  برند، شیفتگی به برند، ارتباطات مصرف‌کننده-برند، آدیداس، مدل معادلات ساختاری

    Abstract

    The purpose of this research is to studying and identifying the factors influencing the feeling of love toward a brand, as the one of most important variables in the field of consumer-brand relationships. Consumer-brand relationships define a brand as an active partner in relation with consumers that can comprise some characteristics similar to which they experience in their interpersonal relationships. Brand love as a new construct in the field of marketing includes a kind of passion and attachment that a satisfied consumer can feel toward his favorite brand. This feeling of love can influence important marketing variables like real loyalty to a brand, defense a brand and positive word of mouth. Paying attention to these concepts brings more sales and profits and also more loyal customers for the companyand moreover shows the inherently dynamic nature of the construct of brand love for the development of a strategic perspective on brand management from introduction to growth and maturity.

    The current research, tries to identify the factors influencing brand love with the use of one of the most comprehensive models based on a grounded theory approach. The selective brand as a case for study is “adidas” which is one of the most historic and favorable brands in the field of clothing and sport accessories. The practical aim of this research is to help the Iranian producer to increase the feeling of love toward his brand within the consumers in today’s competitive market. The scientific literature of this research and its results provide significant approaches for Iranian producer to manage and promote the brand and also understands the consumer’s emotions.With a consideration of favorable domestic capacities, this research helps to beget a suitable basis for improving the product quality and compete with foreign brands.

    In the case of data gathering this research uses the survey method and its methodology is descriptive. The population contains consumers of adidas brand in the city of Tehran. The sample comprises 384 people which chosen through a random cluster method and the questionnaire distributes within the consumers of selective adidas agencies. For data analysis, hypothesis and model testing we use the structural equation modeling and confirmatory factor analysis through Lisrel and PLS statistical software.

    The results show that “passion driven behaviors”, “self-brand integration”, “positive emotional connection”, “long-term relationship”, “positive overall attitude valence”, “certainty/confidence”  and “anticipated separation distress” have significant positive effect on brand love. In contrast the “sense of community” variable there is no significant effect on brand love.

     

    Keywords: Brand, Brand Love, Consumer-brand Relationships, adidas, Structural Equation Modeling

     

  • فهرست پایان نامه شناسایی عوامل موثر بر شیفتگی به برند (مورد مطالعه برند آدیداس)

    فهرست:

    فصل اول: کلیات تحقیق

    بخش اول

    1-1- مقدمه................................................................................................................................. 1

    2-1- بیان مسئله......................................................................................................................... 2

    3-1- اهداف تحقیق..................................................................................................................... 3

    1-3-1- هدف نظری................................................................................................................... 3

    2-3-1- هدف کاربردی............................................................................................................... 3

    4-1- اهمیت و ضرورت تحقیق.................................................................................................. 4

    5-1- سؤالات تحقیق.................................................................................................................. 5

    1-5-1- سؤال اصلی.................................................................................................................... 5

    2-5-1- سؤالات فرعی................................................................................................................ 5

    6-1- مدل مفهومی تحقیق......................................................................................................... 6

    7-1- فرضیات تحقیق................................................................................................................. 7

    8-1- متغیرهای تحقیق.............................................................................................................. 8

    9-1- روش شناسی تحقیق ....................................................................................................... 8

    1-9-1- روش انجام تحقیق........................................................................................................ 8

    2-9-1- روش‌های گردآوری اطلاعات و ایزار مورد استفاده ..................................................... 8

    3-9-1- جامعه آماری تحقیق.................................................................................................... 9

    4-9-1- روش نمونه‌گیری.......................................................................................................... 9

     

    5-9-1- حجم نمونه................................................................................................................... 9

    6-9-1- مقیاس مورد استفاده ................................................................................................... 9

    7-9-1- روش‌های تجزیه و تحلیل داده‌ها................................................................................. 10

    10-1- قلمرو تحقیق................................................................................................................... 10

    1-10-1- قلمرو موضوعی تحقیق.............................................................................................. 10

    2-10-1- قلمرو مکانی تحقیق.................................................................................................. 10

    3-10-1- قلمرو زمانی تحقیق................................................................................................... 10

    11-1- شرح واژه‌ها و اصطلاحات تخصصی تحقیق.................................................................. 11

    بخش دوم

    12-1- معرفی آدیداس............................................................................................................... 13

    فصل دوم: پیشینه و مبانی نظری تحقیق

    1-2- مقدمه................................................................................................................................. 15

    2-2- مبانی نظری....................................................................................................................... 15

    1-2-2- برند................................................................................................................................ 15

    1-1-2-2- تاریخچه و نحوه شکل‌گیری برند............................................................................ 15

    2-1-2-2- تعریف برند............................................................................................................... 17

    4-1-2-2- مدیریت برند............................................................................................................ 21

    5-1-2-2- برندینگ (برندسازی).............................................................................................. 21

     

     

    6-1-2-2- چرخه عمر برند....................................................................................................... 22

    2-2-2- ارتباطات مصرف کننده-برند........................................................................................ 24

    1-2-2-2- شیفتگی به برند...................................................................................................... 26

    2-2-2-2- یکپارچگی خود-‌برند............................................................................................... 33

    3-2-2-2- رفتارهای مبتنی بر اشتیاق..................................................................................... 42

    1-3-2-2-2- اشتیاق................................................................................................................. 42

    2-3-2-2-2- درگیری با برند.................................................................................................... 43

    3-3-2-2-2- تمایل به سرمایه‌گذاری منابع............................................................................ 46

    4-2-2-2- پیوند احساسی مثبت.............................................................................................. 48

    5-2-2-2- رابطه طولانی مدت با برند...................................................................................... 54

    6-2-2-2- نگرش کلی............................................................................................................... 63

    7-2-2-2- اعتماد/اطمینان به برند........................................................................................... 67

    8-2-2-2- اندوه ناشی از احتمال جدایی از برند...................................................................... 73

    9-2-2-2- حس تعلق به جامعه برند....................................................................................... 80

    3-2- پیشینه تحقیق................................................................................................................... 87

    1-3-2- مدل تامسون و همکاران (2005).............................................................................. 87

    2-3-2- مدل لارس برکویست و بچ لارسن (2010)............................................................. 89

    3-3-2- مدل گریساف و نوگین (2011)................................................................................. 90

     

     

    4-3-2- مدل لانگ – تولبرت و گاموه (2012) ..................................................................... 91

    5-3-2- مدل آلبرت و همکاران (2012)................................................................................. 93

    6-3-2- مدل راجه اسمعیل و اسپیتلی (2012)..................................................................... 94

    7-3-2- مدل باترا و همکاران (2012).................................................................................... 95

    8-3-2- نتیجه‌گیری .................................................................................................................. 97

    فصل سوم: روش‌شناسی تحقیق

    1-3- مقدمه ................................................................................................................................ 98

    2-3- روش پژوهش .................................................................................................................... 98

    1-2-3- هدف تحقیق................................................................................................................. 99

    1-1-2-3- تحقیقات بنیادی .................................................................................................... 99

    2-1-2-3- تحقیقات کاربردی................................................................................................... 99

    2-2-3- نحوه گردآوری داده‌ها.................................................................................................... 99

    1-2-2-3- تحقیق توصیفی (غیر آزمایشی)............................................................................. 99

    2-2-2-3- تحقیق آزمایشی...................................................................................................... 100

    3-2-3- محیط پژوهش.............................................................................................................. 100

    3-3- جامعه و نمونه آماری......................................................................................................... 100

    1-3-3- جامعه آماری................................................................................................................. 100

    2-3-3- نمونه آماری.................................................................................................................. 101

     

     

    3-3-3- روش نمونه‌گیری.......................................................................................................... 101

    4-3-3- حجم نمونه................................................................................................................... 102

    4-3- منابع جمع‌آوری داده‌ها..................................................................................................... 103

    5-3- پرسشنامه........................................................................................................................... 103

    1-5-3- روایی پرسشنامه........................................................................................................... 104

    2-5-3- تعیین پایایی................................................................................................................ 105

    3-5-3- متغیرهای تحقیق......................................................................................................... 107

    1-3-5-3- تعریف متغیرها......................................................................................................... 108

    2-3-5-3- تعریف عملیاتی متغیرها......................................................................................... 108

    6-3- روش‌های تحلیل داده‌ها و آزمون فرضیات........................................................................ 109

    فصل چهارم – تحلیل داده‌های تحقیق

    1-4- مقدمه................................................................................................................................. 110

    2-4- بررسی ویژگی‌های دموگرافیک پاسخ‌دهندگان................................................................ 110

    3-4- تحلیل استنباطی یافته‌ها.................................................................................................. 115

    4-4- مدل معادلات ساختاری.................................................................................................... 116

    5-4- آزمون نرمال بودن مؤلفه‌های الگو..................................................................................... 116

    6-4- اعتبار سنجی مدل تحقیق با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی و معادلات ساختاری       117

    7-4- بررسی ضرایب روایی و ماتریس همبستگی..................................................................... 121

     

     

    8-4- تفسیر و تعبیر مدل........................................................................................................... 123

    9-4- تحلیل فرضیه‌های تحقیق................................................................................................. 124

    فصل پنجم – نتیجه‌گیری و پیشنهادات

    1-5- مقدمه................................................................................................................................. 130

    2-5- بررسی اجمالی نتایج تحقیق............................................................................................ 130

    3-5- مدل نهایی مبتنی بر یافته‌های تحقیق............................................................................ 132

    4-5- پیشنهادات تحقیق............................................................................................................ 135

    1-4-5- پیشنهادات به مدیران بازاریابی برمبنای نتایج تحقیق............................................... 135

    5-5- محدودیت‌های تحقیق....................................................................................................... 145

    6-5- پیشنهادات برای تحقیقات آتی........................................................................................ 145

                       پیوست‌ها

     

     

    منبع:

    ندارد.

  • ثبت سفارش
    عنوان محصول
    قیمت