پایان نامه بررسی پیامد های مثبت سایبرلوفینگ در دانشگاه‌ های شهرستان بابل

  • Code: # 30712

  • تعداد صفحات: 126
  • فرمت فایل: word
  • سال: 1392
  • مقطع: کارشناسی ارشد
  • دسته بندی: مدیریت
قیمت جدید: ۳۴,۰۰۰ تومان
۶۳,۰۰۰ تومان
دانلود
  • خلاصه
  • فهرست
  • خلاصه پایان نامه بررسی پیامد های مثبت سایبرلوفینگ در دانشگاه‌ های شهرستان بابل

    پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد

    رشته مدیریت فناوری اطلاعات

    چکیده

    امروزه در اکثر سازمان‌ها خصوصا سازمان‌هایی که مشتری محور نیستند و علی‌الخصوص ارگانهای دولتی که کارکنان اوقات بیکاری بیشتری در اختیار دارند پدیده‌ای به نام سایبرلوفیگ موج می‌زند.کارکنانی که به ظاهر پشت میز کار خود نشسته‌اند و مشغول کار با رایانه‌ها هستند در واقع در دنیای اینترنت مشغول گشت و گذار بوده و گاه حتی خرید می‌کنند، بصورت آنلاین بازی می‌کنند، فیلم، عکس و یا  موسیقی دانلود می‌کنند و یا ممکن است در حال گفتگو از طریق ایمیل با دوستان خود باشند. عده‌ای با این پدیده برخورد می‌کنند و سعی در حذف کامل آن دارند در حالی که عده ای نیز به فوایدی چند از این پدیده معتقدند و اعتقاد دارند که به جای حذف کامل سایبرلوفینگ از ادارت می‌توان آن را در جهت صحیح هدایت کرد بنحوی که حتی باعث بروز پیامد‌های مثبتی نیز شود.در سال‌های اخیر مطالعات برروی پیامد‌های مثبت سایبرلوفینگ همچون کاهش استرس‌کاری، فعالیتی نشاط آور برای کارکنان، افزایش رضایت شغلی و ... افزایش یافته است.

    در راستای وجود عوامل مثبت در پدیده سایبرلوفینگ در این تحقیق تلاش شد تا چندی از پیامد‌های مثبت این پدیده در دانشگاههای شهرستان بابل شناسایی و ارائه گردد.که فرضیاتی در راستای وجود رابطه مثبت میان فعالیت‌ها و رفتارهای سایبرلوفینگ با رضایت‌شغلی، تعهد‌‌سازمانی و عجین‌شدن با شغل مورد آزمون قرار گرفت در این پژوهش کارکنان هفت دانشگاه شهرستان بابل بعنوان نمونه انتخاب شده و بوسیله پرسشنامه اطلاعات مورد نیاز تحقیق که توسط کارکنان دانشگاهها تکمیل شد، بدست آمد. به منظور بررسی روابط میان متغیرها از آزمون ضریب همبستگی پیرسون و همچنین آزمون معادلات ساختاری برای میزان همبستگی بین متغییر های مدل استفاده شده است. از نرم افزار SPSS و  Lisrelبرای محاسبات مربوط به متغیر ها و برازندگی مدل استفاده شده است تجزیه و تحلیل داده‌های آماری وجود رابطه مثبت میان رضایت شغلی به میزان 0.255، تعهد سازمانی به میزان 0.451 و عجین شدن به میزان 0.186 با شغل را با سایبرلوفینگ نشان داد.

    مساله اصلی تحقیق

    در دانشگاه‌های شهرستان بابل به دلیل اینکه هر کارمند در استفاده از اینترنت آزاد و بدون محدودیت است، کارکنان در خلال کار روزانه به پیگیری اخبار از اینترنت، گشت و گذار در سایت های سرگرمی مختلف و همچنین بخش قابل توجهی از زمان را به ارتباطات اجتماعی از طریق اینترنت اختصاص می‌دهند.صرف نظر از اجتناب ناپذیر بودن این پدیده و در شرایطی که جلوگیری از این پدیده سبب بروز نارضایتی توام با عصبانیت در میان کارکنان خواهد شد، نشان داده شده است که استفاده کارکنان از اینترنت در محل کار می‌تواند باعث پیدایش اثرات مثبتی نیز شود.با توجه به این موارد و همچنین برای جلوگیری از مخالفت استبدادانه با کارکنان در این امر، در این تحقیق سعی شده است برخی عوامل مثبت استفاده از اینترنت در محل کار شناسایی و ارائه شود.

    اینترنت به عنوان بخش اساسی زندگی کاری و روزانه بسیاری از مردم تبدیل شده است. گذراندن زمان کاری جهت فعالیت‌های گوناگون غیر‌کاری مورد غیر معمولی نمی­باشد. فعالیت‌هایی مانند بلیط رزرو کردن جهت تعطیلات، خرید آنلاین، شرکت در مزایده های آنلاین و دریافت ایمیل از دوستان و همکاران از آن جمله می باشند. (Griffiths,2010)

    مزایای استفاده از سیستم‌های کامپیوتری و شبکه‌های محلی امری است که برای تمام مدیران موفق ثابت شده است و در اکثر کشورهای پیشرفته دنیا یک چیز عادی محسوب می‌شود.این مسئله راه خود را به کشورهای در حال توسعه و توسعه نیافته نیز باز کرده است و هر کجا مدیری به دنبال پیشرفت سازمانش است یکی از اولین مواردی که احساس نیاز می‌کند استفاده از تکنولوژی کامپیوتر و اتوماسیون کردن نظام اداری، مالی و سازمانی زیر نظرش می‌باشد.

    امروزه فناوری و تحولات آن به یکی از مهمترین عناصر محیط استراتژیک سازمان تبدیل شده است. برخی اعتقاد دارند تحولات و تکامل فناوری بیشتر از خود آن، آثار و پیامدهای چشمگیر در سیستم‌های اقتصادی، اجتماعی و حتی سیاسی دارند. این مهم به ایجاد و توسعه دانش علمی در حوزه مدیریت فناوری و مدیریت تکنولوژیک شده است. همان طور که هدف در مدیریت فناوری، مدیریت به کارگیری و نهادینه کردن فناوری به عنوان یک منبع استراتژیک در سازمان و ایجاد ارزشهای استراتژیک توسط آن است، در مدیریت تکنولوژیک که مفهومی وسیع تر از مدیریت فناوری است، هدف درک و کنترل آثار به کارگیری فناوری در تمام وظایف مدیریت است (Chanaronettal, 2002) .

    در این میان چیزی که باعث نگرانی مدیران سازمان‌ها شده و اکثر مدیران در سازمانها سیاستهای بسیار جدی برای مقابله با آن را در پیش گرفته‌اند پدیده سایبرلوفینگ می‌باشد.

     

    سایبرلوفینگ، به عنوان یک رفتار منحرف در زمینه گشت و گذار در اینترنت از سوی کارکنان در زمانی که باید کار کنند معرفی شده است. (2009، (Vengas

    همچنین در تعریفی دیگر،سایبرلوفینگ عملی است که کارمندان با دست‌یابی به اینترنت جهت انجام اهداف شخصی در ساعات کاری در سازمان­هایشان انجام می­دهند.گشت‌زنی‌اینترنتی به این گونه را به معنای انحراف از تولید نیز معرفی کرده‌اند. (Lim,2002)

    برای سایبرلوفینگ دو شکل در نظر گرفته شده است: سایبرلوفینگ جزئی ( به عنوان مثال، ارسال و دریافت ایمیل شخصی در محل کار) و سایبرلوفینگ جدی( مانند، قمار آنلاین، گشت و گذار در وب سایت­هایی که محدودیت سنی دارند[1]).  (Blanchard & Henle,2008)

    معادل­های دیگری برای سایبرلوفینگ نامبرده شده است، واژه­هایی مانند، سایبراسلکینگ[2] یا سایبربلدینگ[3] که تماما به عنوان رفتاری در جهت ناکارآمدی کارکنان در محیط‌های کاری یاد شده است. گوفینگ آف[4]، معادل دیگری است که یک اصطلاح عامیانه در ایالات متحده می­باشد و به معنای نادیده گرفتن تعهدات کاری به دلیل درگیر شدن با تفریح و سرگرمی می­باشد. یک تعریف ساده از این مفهوم، سوءاستفاده کارمندان از اینترنت می­باشد. ) Lim,2002 & Teo,2005؛(Blanchard & Henle,2008

    بر اساس تحقیقاتی که به تازگی توسط سایت سیلیکن[5] انجام شده است پدیده سایبرلوفینگ عارضه کارکنانی است که بی انگیزه اند و احساس می‌کنند که سازمان آنطور که باید و شاید آنها را با کار درگیر نمی‌کند.این بی انگیزگی حاصل از عدم مشغولیت کاری مناسب، زمینه ساز روی آوری آنان به سایبرلوفینگ شده است.

    با توجه به اینکه سهم عمده تحقیقات انجام شده در زمینه سایبرلوفینگ، به بررسی پیامد‌های منفی آن اختصاص داده شده است و اکثر مدیران اینگونه فعالیتهای کارمندان را سوء استفاده از زمان و منابع سازمان دانسته و با روش های مختلف سعی در متوقف کردن آنها دارند، به گونه ای که گروهی از مدیران بر این عقیده اند که بطور کلی مانع دسترسی کارکنان به اینترنت شوند و فقط در موارد لزوم و با ایجاد کنترل‌هایی مانند دیواره آتشین، و یا استفاده از سیستم‌های امنیتی، که شرکت‌هایی خاص برای این منظور نیز وجود دارند، کارکنان خود را کنترل کنند.

    همه این بحث‌ها در حالی است که در تحقیقاتی که در هلند انجام شده، نشان داده شده است که کسانی که در محل کار، کارهای شخصی خود را توسط اینترنت یا به هر نحو دیگر انجام می‌دهند از بهره‌وری بالاتری نسبت به کسانی که این کار را نمی‌کنند برخوردارند زیرا کارهای سازمانی و شخصی خود را اولویت بندی کرده و به نحو صحیحی مدیریت می‌کنند و استرس کاری خود را با لذت بردن از ساعات کاری کاهش می‌دهند.  (Van Doorn,2011)

    همچنین مساله دیگری که مطرح می‌شود این است که، با فرض اینکه دسترسی کارکنان به اینترنت  در محل کار محدود و یا قطع شود و با توجه به اینکه با خیل عظیم کارهایی که توسط اینترنت با صرف هزینه کمتر و مدت زمان کمتر می‌توان انجام داد و با این کار کارکنان را مجبور به انجام کارهایشان بدون وجود اینترنت کنیم، آیا این امر موجب نارضایتی کارکنان در محل کار نخواهد شد؟

    در حالیکه اینترنت منافع زیادی همچون کاهش قیمت­ها، کاهش زمان چرخه تولید، آسان کردن دسترسی به اطلاعات، و سرویس­های خرید را دارد، مضرات آن نیز مورد بحث قرار گرفته که شامل نگرانی کارمندان در مورد حریم شخصی، کاهش بهره­وری و شایستگی سازمانی و ... است. به عبارت دیگر اینترنت مانند یک شمشیر دوطرفه می­باشد که شرکت­ها و سازمان­ها باید آنرا در میان کارمندان گسترش دهند اما احتیاط لازم را نیز داشته باشند. (Thompson & Vivien 2005 ,p1081)

    با این اوصاف مدیران سازمان‌ها هر روزه سعی می‌کنند قوانین سخت تری نسبت به گذشته در راستای جلوگیری از استفاده کارکنان از اینترنت در محل کار، وضع کنند برای مثال، نرم افزارهایی جهت نظارت و پیگیری فعالیت‌های کارکنان در اینترنت، یا نصب و راه اندازی پروکسیهایی برای جلوگیری از دسترسی به منابع اینترنتی مانند محیط‌های مسنجر و چت و یا برخی بازیهای آنلاین و ...،  بعضی اقدامات انضباطی برای کارکنان و اقداماتی از این قبیل، که مطمئنا نه تنها با این اقدامات نمی‌توانند از این پدیده جلوگیری کنند چه بسا سازمان را به مثابه زندانی برای کارکنان تبدیل می‌کنند و کارمندان خود را حتی از استفاده صحیح از اینترنت نیز محروم می‌کنند.

    مطمئنا پدیده سایبرلوفینگ زیان‌هایی را برای شرکت از نظر متحمل شدن هزینه و تلف شدن ساعات کاری در پی دارد ولی اگر این عمل منفی به درستی و در جهت اهداف سازمان هدایت شود می‌تواند منجر به نتایج مثبتی شود، که این  تز در این راستا صورتبندی شده است.

    1-2 ) تشریح موضوع ضرورت  و اهمیت تحقیق:

    اینترنت نقش مهمی در کار و زندگی شخصی همه افراد در سراسر جهان دارد. تا موقعی که دستیابی به اینترنت، راه‌های انجام کارها را متحول می‌سازد، به موقعیت افراد جهت گشت‌زنی‌اینترنتی هنگامی که سر کار هستند نیز می‌افزاید. (Thompson & Vivien, 2005)

    بیشتر پژوهشگران بر این باورندکه پدیده سایبرلوفینگ لزوما مضر است(Anandarajan,Devine,& Simmers,2004; Anandarajan & Simmers,2004; Belanger &. Van Slyke, 2002; Block, 2001Greenfield & Davis, 2002; Oravec, 2002; Stanton,2002) با این حال برخی دیگر بر این باور نیستند و اینگونه استدلال می­کنند که این انحرافات می­تواند منجر به خلاقیت، انعطاف پذیری، رفاقت و ترویج یک محیط یادگیری شود. همچنین باید به این نکته توجه شود که گشت زنی اینترنتی انواع مختلف دارد و همه آنها ضرر یکسانی برای سازمان­ها ندارد؛ به عنوان مثال باید نگاه متفاوتی به چک کردن ایمیل­های شخصی با گشت و گذار در سایت­های دارای محدودیت سنی، داشت. (Belanchard&Henleh,2008,p1069).

    کیم و دیگران(2006) استدلال می‌کنند که تحت برخی شرایط  سایبرلوفینگ را می‌توان بعنوان عیبی که منجر به رفتار‌های معکوس هست دانست.با این حال، سایبرلوفینگ می‌تواند فرصت‌های سازنده تفریحی برای کارکنان فراهم آورد و همچنین به آنها اجازه می‌دهد تا با استفاده از این فناوری یادگیری بهتری داشته باشند.

    بارو (2009) معتقد است :یکی از دلایلی که کارکنان به سمت پدیده سایبرلوفینگ جذب می شوند این مهم است که کار سراسر زندگی آنان را پوشانده است.

    امروزه با حضور اینترنت در دفاتر کارکنان، به نظر می‌رسد وسوسه سایبرلوفینگ برای بسیاری از کارمندان زیاد است.

    در تحقیقاتی که توسط  لیم و دیگران(2009) در دانشگاه ملی سنگاپور روی دو فعالیت مختلف سایبرلوفینگ که از جمله مرور اینترنت و ارسال و دریافت ایمیل های غیرکاری  بود نشان داده شد که همه فعالیت‌هایی که در ساعات کاری، کارکنان در وب انجام می‌دهند، مضر نیست.

     تحقیقات آنها  نشان می‌دهد که اگر چه ارسال و دریافت ایمیل های  غیر کاری، در واقع ممکن است برای فعالیت های کارکنان مضر باشد مرور اینترنت ممکن است در حقیقت فعالیت مثبتی باشد.

    گر چه برخی مطالعات اشاره کرده‌اند که سایبرلوفینگ زیانبار است، لیم و دیگران (2009)می گویند: مدیران نباید بیش از حد شتابزده در رد تمام فعالیت‌های غیر مولد سایبرلوفینگ عمل کنند. این مطالعه نشان داده است که همه فعالیت‌های سایبرلوفینگ مضرنیستند.        

    در پایان باید گفت درست است که کارمندان ممکن است یک یا دو ساعت وقت خود را در این اجتماعات بگذرانند ولی تحقیقات نشان داده است که این افراد در گذشته به شکل دیگری وقت خود را تلف می‌کردند. و به هر حال بهترین راه، استفاده مثبت از این وب سایتها در جهت بهبود سازمان است.

    در این تحقیق تلاش شده است تا به بررسی جنبه های دیگری از سایبرلوفینگ پرداخته شود و پیامد های احتمالی مثبتی که انجام این فعالیت ها ممکن است برای کارمندان از نظر روحی و ذهنی داشته باشد، مورد بررسی قرار گرفته است. هدف اصلی این تحقیق پیدا کردن جنبه های مثبت اینگونه فعالیت‌‌ها به جای متوقف کردن آنها است. 

     

    1-3)اهداف(کلی و جزئی) تحقیق :

    اهداف پژوهش عبارتند از:

    بررسی پیامد‌های احتمالی مثبت سایبرلوفینگ در دانشگاه های بابل

  • فهرست پایان نامه بررسی پیامد های مثبت سایبرلوفینگ در دانشگاه‌ های شهرستان بابل

    فهرست:

    1-1) مساله اصلی تحقیق.. 2

    1-2 ) تشریح موضوع ضرورت  و اهمیت تحقیق: 4

    1-3)اهداف(کلی و جزئی) تحقیق : 6

    1-4)سوالات تحقیق : 6

    1-5)روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات: 6

    1-6)فرایند تحقیق بصورت فلوچارت: 7

    1-7)تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی: 7

    2-1) مقدمه. 9

    2-2)مبانی نظری.. 10

    2-2-1) اینترنت... 10

    2-2-1-1) استفاده از اینترنت در محل کار 10

    2-2-1-2) اعتیاد به اینترنت... 11

    2-2-1-3) چرا سوء استفاده از اینترنت رخ می‌دهد؟ 12

    2-2-2)سایبرلوفینگ... 13

    2-2-2-1) تعاریف... 13

    2-2-2-2) فعالیت‌های سایبرلوفینگ... 14

    2-2-2-3) نگرش های منفی نسبت به سایبرلوفینگ... 16

    2-2-2-4) تاثیرات سایبرلوفینگ بر احساسات کارکنان.. 17

    2-2-2-5) نگرش مثبت به سایبرلوفینگ... 18

    2-2-2-5-1) تأثیر سایبرلوفینگ بر خلاقیت و دانش کارمندان سازمان.. 19

    2-2-2-5-2) تأثیر مثبت سایبرلوفینگ بر استرس در محیط کار 20

    2-2-2-5-2-1) روش های مقابله با استرس... 21

    2-2-2-6) علل گرایش کارکنان به سایبرلوفینگ... 22

    2-2-2-6-1) ارتباط گرایش به سایبرلوفینگ و عدالت در سازمان.. 23

    2-2-2-6-2) ارتباط گرایش به سایبرلوفینگ و وظایف سازمانی.. 25

    2-2-2-7) )راهکارهای کاهش سایبرلوفینگ... 26

    2-2-2-7-1) قوانین قابل قبول استفاده از اینترنت (AUP) 27

    2-2-2-7-2) برنامه و سیاست‌های مربوط به کاهش اثرات منفی سایبرلوفینگ... 29

    2-2-2-7-3) مراحل تعریف شده برای کاهش سایبرلوفینگ در سازمان.. 30

    2-3)رضایت شغلی.. 31

    2-3-1)تعریف رضایت شغلی.. 31

    2-3-2)عوامل مؤثر بر رضایت شغلی.. 32

    2-4)تعهد سازمانی.. 33

    2-4-1)تعاریف مختلف از تعهد سازمانی.. 33

    2-4-1-1)تعریف عملیاتی تعهد سازمانی: 34

    2-4-1-2)تعریف تعهد عاطفی: 34

    2-4-1-3)تعریف تعهد هنجاری: 34

    2-4-1-4)تعریف تعهد مستمر. 34

    2-4-2)اهمیت تعهد سازمانی.. 35

    2-5)عجین شدن با شغل.. 36

    2-5-1)تعاریف عجین شدن شغلی: 36

    2-5-2)عجین شدن با کار و تعهد سازمانى.. 37

    3-1)مقدمه: 46

    3-2) روش تحقیق.. 46

    3-2-1) تحقیق کاربردی.. 46

    3-2-2) تحقیق توصیفی.. 46

    3-3) متغیرهای تحقیق.. 46

    3-4)سوال ها اصلی تحقیق: 47

    3-5)مدل تحقیق.. 48

    3-6)روش گردآوری اطلاعات.. 50

    3-7)روایی و پایایی پرسشنامه. 53

    3-7-1) روایی/ اعتبار 53

    3-7-2) پایایی.. 53

    3-8)محدوده تحقیق.. 55

    3-8-1)قلمرو موضوعی تحقیق: به لحاظ موضوعی این تحقیق در حوزه مدیریت منابع انسانی قرار می‌گیرد. 55

    3-8-2)قلمرو زمانی تحقیق: قلمرو زمانی این پژوهش بهمن سال 91 تا اواخر شهریور ماه 92 می‌باشد. 55

    3-8-3)قلمرو مکانی تحقیق: قلمرو مکانی این تحقیق دانشگاههای شهرستان بابل و حومه می‌باشد. 55

    3-9)جامعه آماری و نمونه آماری.. 55

    3-9-1)جامعه آماری.. 55

    3-9-2)نمونه آماری تعیین اندازه ی نمونه: 55

    3-9-3)روشهای نمونه‌گیری.. 56

    3-10) روش تجزیه و تحلیل دادهها 56

    3-10-1) ضریب همبستگی.. 56

    3-10-2) مدل معادلات ساختاری.. 57

    4-1) مقدمه. 59

    4-2) بررسی ویژگی های جمعیت شناختی نمونه آماری.. 59

    4-2-1) جنسیت... 60

    4-2-2) سن.. 61

    4-2-3) تحصیلات.. 63

    4-2-4) سابقه کار 65

    4-2-5) سمت شغلی.. 67

    4-3)آزمون t 69

    5-3)مدل تحقیق.. 97

    منابع و ماخذ. 108

    منبع:

    منابع و ماخذ

    آذر و مؤمنی، عادل و منصور، ١٣٨٥ ، آمار و کاربرد آن در مدیریت، انتشارات سمت.

    آذر، عادل و مومنی، منصور. (1381). "آمار و کاربرد آن در مدیریت، جلد دوم، تحلیل آماری"، تهران: انتشارات سمت.

    آذر، عادل، مؤمنی، منصور، 1383, «آمار و کارُبرد آن در مدیریت»، جلد اول، چاپ دهم، تهران : انتشارات سمت.

    باقری، مسلم؛ تولایی، روح الله(مرداد وشهریور ١٣٨٩) ). بررسی تاثیر تعهد سازمانی بر عملکرد سازمان‌ها).توسعه انسانی پلیس. ٧(30): 73-96.

    جامع، انتشارات صفار- اشراقی

    حسینی ا. تحلیل قوای بدنی و روانی ناشی از کار. فصلنامه علمی پژوهشی اصول بهداشت روان. 1378 ؛دوره 1 (شماره 2): 24-31.

    دانایی فرد و الوانی و آذر، حسن و سید مھدی و عادل، ١٣٨٧ ، روش شناسی پفوھش کمی در مدیریت: رویکری

    رابینز ،ا.پ .( 1374 )مدیریت رفتار سازمانی .ترجمه ع ،پارساییان وم،اعرابی .تهران :موسسه مطالعات وپژوهشهای بازرگانی.

    ساروقی،  احمد ؛(1375)."بررسی تاثیر تعهد سازمانی بر تمایل به ترک خدمت مدیران و کارکنان راه آهن"پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران

    ساعتچی م. روانشناسی کار( کاربرد روانشناسی در کار، سازمان و مدیریت). تهران: نشر ویرایش؛ 1384.

    قلی پور، آرین؛ نرگسیان، عباس و طهماسبی، رضا (1387). اعتیاد به کار: چالش جدید مدیریت منابع انسانی در سازمان‌ها.دانش مدیریت، سال 21 ، شماره 81

    مورهد و گریفن ؛(1337)، "رفتار سازمانی" ترجمه سید مهدی الوانی، غلامرضا معمارزاده، انتشارات مروارید، تهران

     

    Ackroyd, S. and Thompson, P. (1999), Organizational Misbehavior, Sage, London.

    Among Civil Engineers in Australia and the Implications for Employee Turnover.

    Anandarajan, M., Simmers, C., & Igbaria, M. (2000). An exploratory investigation of the antecedents and impact of internet usage: An individual perspective.Behaviour and Information Technology, 19(1), 69–85.

    Aquino, K., Lewis, M.U. and Bradfield, M. (1999), “Justice constructs, negative affectivity, andemployee deviance: a proposed model and empirical test”, Journal of OrganizationBehavior, Vol. 20, pp. 1073-91.

    Armstrong, L., Phillips, J. G., and Saling, L. L. “Potential determinants of higher Internet usage,” International Journal of Human Computer Studies (53), 2000, pp. 537-550.

    Ashford, S. J. (1986). Feedback-seeking in individual adaptation: A resource perspective. Academy ofManagement Journal, 29, 465–487.

    Belanger, F., & Van Slyke, C. (2002). Abuse or learning? Communications of the ACM, 45, 64–65.

    Bennett, N. and Naumann, S.E. (2004), “Withholding effort at work: understanding andpreventing shirking, job neglect, social loafing, and free riding”, in Kidwell, R.E. andMartin, C.L. (Eds), Managing Organizational Deviance, Sage, Thousand Oaks, CA,pp. 113-26.

    Bennett, R.J. and Robinson, S.L. (2000), “Development of a measure of workplace deviance”,Journal of Applied Psychology, Vol. 85 No. 3, pp. 349-60.

    Blanchard, Anita L. Henle, Christine A.(2008), “Correlates of different forms of cyberloafing: The role of norms and external locus of control” Computers in Human Behavior 24 , 1067–1084

    Block, W. (2001). Cyberslacking, business ethics and managerial economics. Journal of Business Ethics, 33(3), 225-231.

    Chen, D.J.Q. & Lim, V.K.G. (2012) Positivity in adversity: Psychological capital during job

    Chen, D.J.Q. & Lim, V.K.G. (2012) Threats to self esteem and self concept: Physical

    Ciocchetti, C.A. (2001). Monitoring Employee Email: Efficient Workplaces vs. Employee Privacy, Duke Law & Tech. Rev. 0026, 7/25/01.

    Conference, San Diego, California, USA, 26th – 28th Apr.

    Construction Management and Economics, No. 21, pp. 69-80.

    Davis, R. A. (2001). Cyberslacking. Internet abuse in the workplace. http://www.internetaddiction.ca/ cyberslacking.htm

    Effects of Role Stress, Job Autonomy and Social Support. Administration in Social Work, Vol. 32, No. 3, pp. 5-25.

    Erik R. Eddy, Caroline P. D’Abate, Paul W. Thurston Jr, (2009), “Explaining engagement in personal activities on company time ” Personnel Review, Vol. 39 No. 5, , pp. 639-654

    Erik R. Eddy, Caroline P. D’Abate, Paul W. Thurston Jr, (2009), “Explaining engagement in personal activities on company time ” Personnel Review, Vol. 39 No. 5, , pp. 639-654

    Eyres, P. (2002). Avoiding costly e-mail disasters. Journal of Property Management, 67(1), January/February, 74-75.

    Fallows, D., (2003), E-mail at Work, Washington, D.C.: Pew Internet and American Life Project

    Fertell, D. (2002). Cyber-slacking kills productivity. National Underwriter, 106(38), September 23, 41-42.

    Flynn, N. 2001. The ePolicy Handbook. Designing and Implementing Effective E-mail, Internet, and Software Policies. New York, NY: AMACOM.

    Foster, M. (2001). Be alert to the signs of employee Internet addiction. National Public Accountant 46, 39–40.

    Garrett, R. and Danziger, J. (2008), “On cyberslacking: workplace status and personal internet use”, CyberPsychology & Behavior, Vol. 11.

    Goode, W.J., 1960. A theory of role strain. American Sociological Review, 25, 483–496.

    Greenberg, J., and Scott, S. K. “Why do employees bite the hand that feed them? Employee theft as a social exchange process,” in Research in organizational behavior, L. L.Cummings and B. M. Staw (eds.), Vol. 18, JAI Press, Greenwich, CT, 1996, pp. 111-156.

    Greenberg, L., and Barling, J. “Predicting employee aggression against co-workers,

    Greengard, S. (2000). The high cost of cyberslacking. Workforce,79(12), 22-24.

    Griffiths, M.D. (2000a), “Does internet and computer ‘addiction’ exist? Some case study evidence”, Cyberpsychology & Behavior, Vol. 3, pp. 211-8.

    Griffiths, M.D. (2000b), “Excessive internet use: implications for sexual behavior”,Cyberpsychology & Behavior, Vol. 3, pp. 537-52.

    Griffiths, M.D. (2000c), “Internet addiction: time to be taken seriously?”, Addiction Research,Vol. 8, pp. 413-8.

    Griffiths, mark. (2010), “ internet abuse and internet addiction in the workplace”, The Journal of Workplace Learning Vol. 22 No. 7, 2010,pp. 463-472

    Griffiths, mark. (2010), “ internet abuse and internet addiction in the workplace”, The Journal of Workplace Learning Vol. 22 No. 7, 2010,pp. 463-472

    Harrington, S. (1996). The effect of code of ethics and personal denial of responsibility on computer abuse judgements and intentions. MIS Quarterly, 20(3), 257-278.

    Higgins, G., Wolfe, S. and Marcum, C. (2008), “Digital piracy: an examination of three measurements of self-control”, Deviant Behavior, Vol. 29, pp. 440-60.

    Hollinger, R. C., & Clark, J. P. (1983). Theft by employees. Lexington, MA: Lexington Books.

    Kidwell, R.E. and Martin, C.L. (2005), “The prevalence (and ambiguity) of deviant behavior at work”, in Kidwell, R.E. and Martin, C.L. (Eds), Managing Organizational Deviance, Sage,Thousand Oaks, CA, pp. 1-21.

    Kim, H. and Stoner, M. (2008). Burnout and Turnover Intention Among Social Workers:

    Lee, J. and Lee, Y. (2002). A holistic model of computer abuse within organizations. Information Management & Computer Security, 10(2), 57-63.

    Lee, O., Lim, K. and Wong, W. (2005). Why employees do non-work-related computing: An exploratory investigation through multiple theoretical perspectives. Proceedings of the 35th Hawaii International Conference on System Sciences.

    Levy, M. (1994). Electronic Monitoring in the Workplace: Power Through the Panopticon, http://is.gseis.ucla.edu/impact/s94/students/mike/mike_paper.html, page 4, notes that with little or no employee participation in implementing the monitoring creates employee "resentment, increased levels of stress, and perhaps not even any increase in productivity.

    Liberman, Benjamin, Seidman, Gwendolyn, Mckenna, Katelyn Y.A, Buffardi, Laura E., “Employee job attitudes and organizational characteristics as predictors of cyberloafing”, Computers in Human Behavior 27, 2192–2199.

    Lichtash, A. E. (2004). Inappropriate use of e-mail and the Internet in the workplace: The arbitration picture.Dispute Resolution Journal, 59(February/April), 26–36.

    Lim, V. K. G., & Teo, T. S. H. (2005). Prevalence, perceived seriousness,justification and regulation of cyberloafing in Singapore: An exploratory study. Information & Management, 42, 1081–1093. doi:10.1016/j.im.2004.12.002

    Lim, Vivien K.G., (2002), “The IT way of loafing on the job: cyberloafing, neutralizing and organizational justice ”, Journal of Organizational Behavior J. Organiz. Behav. 23, 675–694.

    Lim, Vivien K.G., (2002), “The IT way of loafing on the job: cyberloafing, neutralizing and organizational justice ”, Journal of Organizational Behavior J. Organiz. Behav. 23, 675–694.

    Lind, E.A. and Tyler, T.R. (1988), The Social Psychology of Procedural Justice, Plenum, New York,NY.

    Lingard, Helen (2003). The Impact of Individual and Job Characteristics on 'Burnout'

    loss and reemployment. 27th Annual Society of Industrial and Organizational Psychology

    Macklem, K., 2006. You got too much mail. Maclean’s,119 (5), 20–22.

    Malachowski, D. (2005), “Wasted time at work costing companies billions”, available at: www.sfgate.com/bin/.cgi?f¼/TMP

    Malachowski, D. (2005). Wasted time at work costing companies billions. Retrieved December 15, 2005, fromhttp://www.salary.com/careers/layoutscripts/crel_display.asp?tab=cre&cat=nocat&ser=Ser374&part=Par555.

    Malachowski, D. (2005). Wasted time at work costing companies billions. Salary. Retrieved from http://www.salary.com/careers/layoutscripts.

    Martinko, M.J., Gundlach, M.J. and Douglas, S.C. (2002), “Toward an integrative theory of counterproductive workplace behavior: a causal reasoning perspective”, International Journal of Selection and Assessment, Vol. 10 Nos 1/2, pp. 36-50.

    Mills, J. E., Hu, B., Beldona, S., & Clay, J. (2001). Cyberslacking! A liability issue for wired workplaces. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 42, 34–47.

    Mills, J. E., Hu, B., Beldona, S., & Clay, J. (2001). Cyberslacking! A liability issue for wired workplaces. CornellHotel and Restaurant Administration Quarterly, 42, 34–47.

    Mirchandani, D. and Motwani, J. (2003), “Reducing internet abuse in the workplace”,SAMAdvancedManagement Journal, Vol. 68, pp. 22-7.

    Mirchandani, D., & Motwani, J. (2003). Reducing Internet abuse in the workplace. SAM Advanced Management Journal, 68, 22–55.

    Mobley, M., & Wilson, M. (1998). Cultural aspects of Internet usage: A preliminary inquiry. Educational Technology Research and Development, 46(3), 109–113.

    Morrison, E. W. (1993). Longitudinal study of the effects of information seeking on newcomer socialization.Journal of Applied Psychology, 78, 173–183.

    O.N. van Doorn,(2011) ,"Cyberloafing: A multi-dimensional construct placed in a theoretical framework" BSc Industrial Engineering and Management Science – TU/e (2008) Student identity number 0547224

    Oravec, J.A. (2002). Constructive approaches to Internet recreation in the workplace. Communications of the ACM, 45, 60-63.

    Panko, R. R., & Beh, H. G. (2002). Monitoring for pornography and sexual harassment. Communications of the ACM, 45, 84–87.

    Robinson, S.L. and Bennett, R.J. (1995), “A typology of deviant workplace behaviors: a multidimensional scaling study”, Academy of Management Journal, Vol. 38, pp. 555-72.

    Scheuermann, L. S., & Langford, H. P. (1997). Perceptions of Internet abuse, liability, and fair use. Perceptual and Motor Skills, 85, 847–850.

    Scott, B. A., & Judge, T. A. (2006). Insomnia, emotions, and job satisfaction:A multilevel study. Journal of Management, 32, 622–645. doi:10.1177/0149206306289762

    Sharma, S. K. and J. N. D. Gupta. 2003/2004. "Improving Workers' Productivity and Reducing Internet Abuse." The Journal of Computer Information Systems 44: 74-78.

    Siau, K., Nah, F. F., & Teng, L. (2002). Acceptable Internet use policy. Communications of the ACM, 45, 75–79.Sipior, J. C., & Ward, B. T. (2002). A strategic response to the broad spectrum of Internet abuse. InformationSystems Management, 19, 71–79.

    Skarlicki, D. P., & Folger, R. (1997). Retaliation in the workplace: the roles of distributive, procedural and interactional justice. Journal of Applied Psychology, 82, 434–443.

    Skarlicki, D.P. and Folger, R. (1997), “Retaliation in the workplace: the roles of distributive,procedural, and interactional justice”, Journal of Applied Psychology, Vol. 82, pp. 434-43.

    Stanton, J.M., & Weiss, E.M. (2000). Electronic monitoring in their own words: An exploratory study of employees’ experiences with new types of surveillance. Computers in Human Behavior, 16, 423-440.

    subordinates and supervisors: The role of person behaviors and perceived workplace factors,” Journal of Organizational Behavior (20), 1998, pp. 897913.

    Surmacz, J. (2002). More and more workers are going online while on the job. http://www.websense.com/company/news/features/02/100102.cfm

    Taneja, A. (2006), “Determinants of adverse usage of information systems assets: a study of antecedents of IS emploit in organizations”, unpublished doctoral dissertation, University of Texas-Arlington, Arlington, TX.

    Urbaczewski, A. and Jessup, L. M. (2002). Does electronic monitoring of employee Internet usage work? Communications of the ACM, 45(1) 80-83.

    Vardi, Y. and Weiner, Y. (1996), “Misbehavior in organizations: a motivational framework”,Organizational Science, Vol. 7 No. 2, pp. 151-65.

    Venegas, Jennifer megan,(2009), “effectiveness of an intervention to increase employees awareness of frequency and seriousness of cyberloafing” ,  A thesis presented to the department of psychology California State University, Long Beach, Copyright ,by ProQuest LLC

    Vivien, K.G. Lim, Thompson, S.H. Teo. (2005), “Prevalence, perceived seriousness, justification and regulation of cyberloafing in Singapore An exploratory study”, Information & Management 42 , 1081–1093.

    Vivien, K.G. Lim, Thompson, S.H. Teo. (2005), “Prevalence, perceived seriousness, justification and regulation of cyberloafing in Singapore An exploratory study”, Information & Management 42 , 1081–1093.

    Wallace, P. (1999), The Psychology of the Internet, Cambridge University Press, Cambridge.

    Whitty, M.T., & Carr, A.N. (2006). New rules in the workplace: Applying object-relations theory to explain problem Internet and email behaviour in the workplace. Computers in Human Behaviour, 22, 235-250.

    Widyanto, L. and Griffiths, M.D. (2006), “Internet addiction: does it really exist?”,in Gackenbach, J. (Ed.), Psychology and the Internet: Intrapersonal, Interpersonal and Transpersonal Applications, 2nd ed., Academic Press, New York, NY, pp. 141-63 (revisited).

    Woon, I. and Pee, L. (2004). Behavioral factors affecting Internet abuse in the workplace--an empirical investigation. Proceedings of the Third Annual Workshop on HCl Research in MIS.

    Yellowees, P. and Marks, S. (2007), “Problematic internet use or internet addiction”, Computers in Human Behavior, Vol. 23, pp. 1447-53.

    Young, K. (1996), “Psychology of computer use: XL. Addictive use of the internet: a case that breaks the stereotype”, Psychological Reports, Vol. 79, pp. 899-902.

    Young, K. (1996), “Psychology of computer use: XL. Addictive use of the internet: a case that breaks the stereotype”, Psychological Reports, Vol. 79, pp. 899-902.

    Young, K. (1999), “Internet addiction: evaluation and treatment”, Student British Medical Journal,Vol. 7, pp. 351-2.

    Young, K. (1999), “Internet addiction: evaluation and treatment”, Student British Medical Journal,Vol. 7, pp. 351-2.

    Zoghbi-manrique-de-lara, Pablo, Olivares-mesa, Aristides. (2010), “Bringing cyber loafers back on the right track ” Industrial Management & Data Systems Vol. 110 No. 7, pp. 1038-1053.

    Zoghbi-manrique-de-lara, Pablo,(2006), "Fear in organizations. Does intimidation by formal punishment mediate the relationship between interactional justice and workplace internet deviance?" Journal of Managerial Psychology Vol. 21 No. 6, pp. 580

    Zoghbi-manrique-de-lara, Pablo,(2007), “Inequity, conflict, and compliance dilemma as causes of cyberloafing”, International Journal of Conflict Management Vol. 20 No. 2, pp. 188-201

    Zoghbi-manrique-de-lara, Pablo,(2007), “REDEFINING OCB AS CYBERCIVISM.Do Work Attitudes also Explain Organizational Citizenship Internet Behaviors? ” Management Research, vol. 5, no. 1, pp. 43–52.

  • ثبت سفارش
    عنوان محصول
    قیمت