پایان نامه ارائه و مقایسه سه مدل دو مرحله‌ای برای بخش بندی مشتریان براساس ارزششان با استفاده از ابزارهای داده کاوی K-Means، SOM و RFM (مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای مرکز اپل ایران) ۱۲۴ صفحه مهندسی صنایع پايان نامه جهت اخذ درجه کارشناسي ارشد رشته مهندسي صنايع مهر 1391 شناسايي ارزش[1] مشتريان، از مولفه‌هاي اصلي موفقيت در فروشگاه هاي مختلف مي‌باشد که امروزه مورد توجه بيش از پيش قر