پایان نامه بررسی رابطه بین سبک رهبری مدیران ، نوع شخصیت و میزان تنیدگی کارکنان صف بانک پارسیان شعب شمال و غرب شهر تهران

فهرست پایان نامه بررسی رابطه بین سبک رهبری مدیران ، نوع شخصیت و میزان تنیدگی کارکنان صف بانک پارسیان شعب شمال و غرب شهر تهران

فهرست:

فهرست مطالب

چکیده 1

فصل اول. 3

1-1-مقدمه. 4

1-2-بیان مساله. 5

1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش... 9

1-4- اهداف پژوهش... 11

1-4-1- اهداف اولیه. 11

1-4-2- اهداف ثانویه. 11

1-5- سوالات پژوهش... 11

1-5-1- سوال اصلی. 11

1-5-2 سولات فرعی. 11

1-6- فرضیه های تحقیق. 12

1-6-1 فرضیه اصلی. 12

1-6-2- فرضیه های فرعی. 12

1-7- متغیر های پژوهش... 12

1-9- جامعه آماری.. 14

1-10- روش نمونه گیری.. 14

1-11- قلمرو پژوهش... 15

1-11-1- قلمرومکانی. 15

1-11-2- قلمرو زمانی. 15

1-11-3- قلمرو موضوعی. 15

1-12- روش و ابزار تجزیه تحلیل داده ها 15

1-13- محدودیت های پژوهش... 16

1-14- تعریف مفاهیم و واژگان اختصاصی. 16

1-14-1- تعاریف مفهومی. 16

1-14-2- تعاریف عملیاتی. 17

فصل دوم 19

2-1- مقدمه. 20

2-2- سبک رهبری.. 20

2-2-1- نظریه های رفتاری رهبر. 21

2-2-1-1- سبکهای مثبت و منفی. 21

الف) رهبران مثبت.. 21

ب) رهبران منفی. 22

2-2-1-2- سبکهای“آیوا”. 22

2-2-1-3- سبکهای"اوهایو". 25

2-2-1-4- سبکهای"وایت من". 27

2-2-1-5- سبکهای شبکه مدیریت.. 29

2-2-1-6- سبکهای لیکرت.. 32

2-2-2- نظریه های اقتضایی. 37

2-2-2-1- مدل اقتضایی رهبری.. 37

2-2-2-2- مدل  پیوستگی رفتار رهبری.. 39

2-2-2-3- نظریه چرخه زندگی. 41

2-2-2-4- نظریه مسیر هدف.. 44

2-2-2-5- مدل تجویزی رهبری.. 46

2-3- تنیدگی. 47

2-3-1- فیزیولوژی تنیدگی. 51

2-3-2-استرس یا فشار روانی. 54

2-3-2-1-سندروم سازگاری عمومی. 55

2-3-2-2-عوامل سازمانی موثر در ایجاد فشار روانی. 57

2-3-2-3-علل ایجاد کننده فشار روانی مرتبط با شغل ازدیدگاه پژوهشگران. 58

2-3-2-4-مدل های فشار روانی. 60

2-3-2-4- استر سورهای سوری روانی اجتماعی در محیط کار. 63

2-3-3- عوامل به وجود آورنده ی تنیدگی شغلی. 63

الف) عوامل محیطی. 64

ب) عوامل سازمانی. 64

پ) عوامل فردی.. 66

2-3-4- اثرات تنیدگی. 70

الف) اثرات فیزیولوژیک.. 70

ب) اثرات روانی. 74

ج) اثرات رفتاری.. 75

د) اثرات سازمانی تنیدگی. 76

2-4- شخصیت.. 78

2-4-1- شخصیت و تنیدگی. 79

2-5- سبکهای رهبری لیکرت و تنیدگی. 82

2-5-1- سبک رهبری استبدادی استثماری و تنیدگی. 83

4-5-2- سبک رهبری مشارکتی و تنیدگی. 85

2-6- ترور شخصیت در سازمان. 87

2-6-1- تعریف ترور شخصیت در سازمان. 89

2-6-2- مشخصات مدیرانی که به ترور شخصیت می پردازند. 89

2-6-3- بعضی از رویه های ترور شخصیت در سازمان. 90

2-7- جمع بندی و ارئه مدل مفهومی. 92

2-8-پیشینه تجربی. 94

2-8-1-بررسی رابطه بین سبک رهبری و میزان استرس دبیران دبیرستان‌های شهرستان زنجان. 94

2-8-2-بررسی رابطه سبکهای رهبری و استرس در بین مدیران زن و مرد مدارس سه مقطع ابتدایی، راهنمایی و متوسطه دولتی شهرستان شادگان  94

2-8-3-ب‍ررسی‌ راب‍طه‌ بی‍ن‌ س‍ب‍ک‌ ره‍ب‍ری‌ م‍دی‍ران‌، شخصیت، می‍زان‌ ت‍نی‍دگی‌ ک‍ارک‍ن‍ان‌ ب‍ه‍زی‍س‍تی‌ اس‍ت‍ان‌ ت‍ه‍ران‌ 95

2-8-4-بررسی تاثیر مهارتهای مدیریتی (فنی- انسانی- ادراکی) مدیران بر کاهش فرسودگی شغلی کارکنان در شرکت سرمایه‌گذاری صنایع شیمیایی ایران  96

2-8-5-بررسی عوامل ایجاد فشارهای عصبی در مدیران و نقش آن بر عملکرد مدیران مراکز آموزش علمی –کاربردی وزارت جهاد کشاورزی   96

2-8-6-پژوهشی پیرامون فشارهای عصبی مدیران بخش صنعت کشور. 97

فصل سوم 99

3-1- مقدمه. 100

3-2- انواع پژوهش... 101

3-2-1- پژوهش کاربردی.. 101

3-2-2- پژوهش های بنیادی یا پایه ای.. 101

3-2-3- پژوهش ارزیابی. 101

3-3- تفاوت پژوهش کاربردی و بنیادی.. 101

3-3- انواع رویکردهای پژوهشی. 102

3-4- اهمیت آشنایی مدیران با پژوهش... 102

3-5- نوع روش تحقیق. 104

3-6- جامعه آماری.. 105

3-7- نمونه آماری.. 105

3-8- روش و ابزار جمع آماری داده ها 107

3-9-روش و فرآیند اجرای تحقیق. 107

3-10-ابزار جمع آماری داده ها 108

3-10-1- پرسشنامه سبک رهبری مدیر. 108

3-10-2- پرسشنامه تنیدگی. 109

3-10-3- پرسشنامه شخصیت.. 110

3-10-4- پرسشنامه اطلاعات شخصی. 111

3-11-روایی و پایایی پرسشنامه ها 112

3-12-روش آماری.. 113

فصل چهارم 114

4-1-مقدمه. 115

4-2- توصیف آماری داده ها 115

4-2-1 تحصیلات جامعه مورد مطالعه. 116

4-2-1-1 تحصیلات کارکنان. 116

4-2-1-2: تحصیلات مدیران. 117

4-2-2 میزان تجربه جامعه مورد مطالعه. 118

4-2-2-1 میزان تجربه کارکنان. 118

4-2-2-2 میزان تجربه مدیران. 119

4-2-3 آموزش درجامعه آماری موردمطالعه. 120

4-2-3-1 آموزش کارکنان. 120

4-2-3-2 آموزش مدیران. 122

4-2-4 میزان تنیدگی در جامعه مورد مطالعه. 124

4-2-4-1 تنیدگی کارکنان. 124

4-2-4-2 تنیدگی مدیران. 127

4-3- تحلیل استنباطی داده ها و آزمون فرضیه ها 140

4-3-1-بررسی نرمال بودن داده ها با استفاده از آزمون کولموگروف – اسمیرنوف.. 140

4-3-2 تحلیل همبستگی بین متغیر ها در گونه A.. 141

الف) فرضیه فرعی1. 141

ب) فرضیه فرعی2. 144

پ) فرضیه فرعی3. 147

ت) فرضیه فرعی4. 150

ث) فرضیه اصلی. 153

4-3-3 تحلیل همبستگی بین متغیر ها در گونه B.. 157

الف) فرضیه فرعی2. 157

ب) فرضیه فرعی3. 160

پ) فرضیه فرعی4. 163

ث) فرضیه اصلی. 166

4-3-4 تحلیل واریانس یک عامله. 170

4-3-4-1- تحلیل واریانس یک عامله در گونه A.. 170

4-3-4-2- تحلیل واریانس یک عامله در گونه B.. 173

4-3-5 آزمون فریدمن. 176

4-3-5-1 گونه شخصیتی A.. 176

4-3-5-2 گونه شخصیتی B.. 177

فصل پنجم. 178

5-1-مقدمه. 179

5-2- نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها 179

5-2-1- فرضیه اول. 179

5-2-2 فرضیه دوم 181

5-2-3 فرضیه سوم 181

5-2-4 فرضیه چهارم 182

5-2-5- فرضیه اهم. 183

5-3- نتایج جانبی پژوهش... 184

5-4-مقایسه نتایج با پیشینه تحقیق. 187

5-5- پیشنهادها 189

5-5-1 پیشنهادهای سطوح سازمانی. 189

5-5-2 پیشنهادهای سطوح فردی.. 191

5-5-3 پیشنهاد های پژوهشی. 195

منابع و مأخذ. 196

منابع فارسی. 196

منابع لاتین. 199

Abstract 200

فهرست نام ها 201

پیوست.. 205

منبع:

منابع و مأخذ:

منابع فارسی

1 ابطحی حسین و مهدی الوانی ، پژوهشی پیرامون فشارهای عصبی مدیران بخش صنعت در کشور ، مطالعات  مدیریت ، شماره 5 ، صفحه 39-12 ، 1371 .

2 اتکینسون دنیال و ریچارد س ، اتکنیسون ، ارنست ر . هلیگارد ، زمینه روانشناسی ، جلد دوم ، ترجمه محمدتقی براهنی و دیگران ، چاپ اول ، رشد ، 1378 .

3 اردوآبادی م باح ، استرس عاطفی و بهداشت روانی ، ترجمه دنیس مرادخان ، چاپ سوم ، دانشگاه آزاد اسلامی ، 1381 .

4 اقتداری علیمحمد ، سازمان و مدیریت ، چاپ پانزدهم ، مولف 1373 .

5 الوانی سیدمهدی ، مدیریت عمومی چاپ سوم ، نشر نی ، تهران 1385.

6 الیوت دوبرت ، فشارهای روحی ، ترجمه شاهرخ وزیری ، چاپ دوم ، خاتون ، تهران ، 1375 .

7 اوپنهایم1 ، طرح پرسشنامه و سنجش نگرشها ، ترجمه مرضیه کریم نیا ، چاپ سوم ، معاونت فرهنگی آستان قدس رضوی ، 1379.

8-ایرانژاد پاریزی مهدی و پرویز ساسان گهر ، سازمان و مدیریت ، از تئوری تا عمل ، چاپ دوم ، موسسه علوم بانکداری جمهوری اسلامی ایران ، تهران 1380 .

9 باناچاریاگوری ک . و دیچارد اِ . جانسون ، مفاهیم و روشهای آماری ، جلد دوم ، ترجمه  مرتضی ابن شهر آشوب و فتاح میکائیلی ، چاپ دوم ، مرکز نشر دانشگاهی تهران.

10 بارون روبرت و جرالد گرینبرگ ، استرس و نقش آن در محیط کار ترجمه اداره بررسی های اقتصادی ، صنعت سنگین ، شماره 24 ، صفحه 27-21 ، 1372 .

11 برومند زهرا ، رفتار سازمانی ، چاپ اول ، انتشارات دانشگاه پیام نور ، 1374 .

12 بلیک رابرت ، شبکه مدیریت ، ترجمه محمود توتونچیان ، چاپ دوم ، انتشارات دانشگاه تهران ، 1370 .

13 بهزاد محمود ،استرس (فشار روانی) دانشمند ، ضمیمه 43 ؛ سال سی ام ، صفحه 16-13.

14 بیان حسام الدین ، آئین مدیریت ، چاپ دوم ، مرکز آموزش مدیریت دولتی ، تهران 1370 .

15 پارکینسون نورث کوت ، رستم جی و ساپیر ، اندیشه های بزرگ در مدیریت ، ترجمه مهدی ایرانژاد باریزی ، چاپ اول ، موسسه علوم بانکداری جمهوری اسلامی ایران ، تهران 1380 .

16 پروین لارنس ای ، روانشناسی شخصیت ، ترجمه محمدجعفر جوادی و پروین کدیور ، چاپ اول ، موسسه خدمات فرهنگی رسا ، تهران 1372 .

17 جاسبی عبدا... ، مبانی مدیریت ، چاپ سوم ، انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی ، 1373.

18 دلاوری علی ، روشهای تحقیق در روانشناسی و علوم تربیتی ، چاپ اول ، دانشگاه پیام نور ، 1370 .

19 رابینز استیفن پی ، مدیریت رفتار سازمانی ، ترجمه علی پارسائیان و سید محمد اعرابی ، جلد اول ، دوم و سوم ، چاپ دوم ، موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی ، تهران 1384 .

20 روا ج ، کلارنس ، مباحث عمده در روانپزشکی ، ترجمه جواد وهاب زاده ، چاپ اول ، سازمان انتشارات انقلاب اسلامی ، تهران ، 1376 .

21 رضائیان علی ،  اصول مدیریت بازرگانی ، چاپ چهارم ، سمت تهران ، 1389 .

22 رضائیان علی ، مدیریت رفتارسازمانی ، چاپ سوم ، دانشگاه تهران ، 1388 .

23 رفیعی ، مجتبی ، بررسی تأثیر فشارهای عصبی بر عملکرد کارکنان کارخانه ماشین سازی اراک ، (پایان نامه فوق لیسانس ، دانشگاه تربیت مدرس)، 1373.

24 روزنامه اطلاعات فشارهای عصبی ، شماره 19872 ، سه شنبه 10 فروردین 1382 .

25 زمردیان اصغر ، مدیریت تحول ، چاپ اول ، سازمان مدیریت صنعتی ، تهران ، 1373 .

26 ساروخانی ، باقر ، روشهای تحقیق در علوم اجتماعی ، چاپ اول ، موسسه مطالعات و تحقیقات فرهنگی ، تهران ، 1386 .

27 شاملو سعید ، بهداشت روانی ، چاپ اول ، رشد ، تهران ، 1379 .

28 شاملو سعید ، مکتبها و نظریه ها در روانشناسی شخصیت ، چاپ اول ، تهران ، 1379 .

29 شفرمارتین ، فشار روانی ، ترجمه پروین بلورچی ، چاپ دوم ، تهران 1371 .

30 صادق پور ابوالفضل و جلال مقدس ، نظریه جدید سازمان و مدیریت ، چاپ ششم ، انتشارات فروردین ، تهران ، 1374 .

31 علوی سیدمتین ، روانشناسی مدیریت و سازمان ، چاپ اول ، مرکز آموزش مدیریت دولتی ، تهران ، 1374 .

32 علی پور  احمد ، بررسی رابطه ویژگی های شخصیتی حمایت اجتماعی با آسیب پذیری روان تنی در برابر استرس (پایان نامه فوق لیسانس ، دانشگاه تربیت مدرس)

33 فرنچ درک ، هیتر ساورد ، فرهنگ مدیریت ، مترجم محمد صائبی ، چاپ اول مرکز آموزشی مدیریت دولتی ، 1371 .

34 کارن هان گدک ، هوفمن و شرنی ، بهبود اثر بخشی مدیریت ، ترجمه سیداکبر میرحسینی و بهروز دری ، چاپ اول ، نشر مرندیز . 1372 .

35 کری کوپر، زندگی با اضطراب ، ترجمه ماشاا... مدیحی ، چاپ اول ، یادآوران ، 1372 .

36-کیت دیویس ، مقدمه ای بر روابط انسانی ، ترجمه ناصر رحیمی ، چاپ اول انتشارات مرکز مدیریت دولتی ، 1366.

37-گنجی حمزه ، روانشناسی عمومی چاپ اول ، دانشگاه پیام نور ، تهران ،1389.

38-لوتانز فرد ، رفتار سازمانی ، ترجمه غلامعلی سرمد ، چاپ اول ، موسسه بانکداری ایران ، بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران ، تهران ، 1372.

39-ملکی رنجبر فرهاد ، بررسی رابطه بین سطح برخورداری از مهارتهای مدیریتی شخصیت و تنیدگی در مدیران آموزشی مقطع متوسطه شهر همدان ، (پایان نامه فوق لیسانس، دانشگاه تربیت مدرس) 1373.

40-وجدانی فرهاد ، اصول مدیریت بازرگانی ، چاپ اول ، وزارت تعاون ، تهران ، 1374.

41-هالندر ادوین پی، ولاین آر. آفرمن ، قدرت و رهبری در سازمان ، ترجمه جمشید کمالی و علی اکبر فرهنگی ، مجله دانش و مدیریت ، شماره 14 پاییز 1370 ، صفحه 56-38 .

42-ساعتچی ، محمود ، روانشناسی کاربردی برای مدیران ، چاپ هشتم ، ویرایش سوم ، 1382

43-صدیقی ، کمال رابطه بین سبک های رهبری مدیران ، نوع شخصیت و میزان تنیدگی کارکنان سازمان جهاد کشاورزی همدان ، دانشگاه تربیت مدرس، 1376.

44- خاکی ، غلامرضا ،1390 ، روش تحقیق با رویکردی به پایان نامه نویسی ، انتشارات بازتاب.

45-سعادت ، اسفندیار ، 1386 ، مدیریت منابع انسانی ، انتشارات سمت.

46-دانایی فرد ، حسن و همکاران ، 1383 ، روش شناسی پ‍ژوهش کمی در مدیریت ، انتشارات صفار.

 

منابع لاتین

 

       Arnold Hugh J.,Daniel,C. Feldman, Organizational Behavior, First Edition, McGraw– Hill, New York, .

      -Bernstein Douglas A. et. al., Psycholgy.Zed. Hoghtonmiffiny.Boston..

     -Boyed Bradford B.,Management:Minded Supervision. TihredEd..McGraw–Hill, New York, .

      -Cohen et,al, Effective Behavior in Organizations , Forth Edition. Homewood Ilimois, IRWIN ,usa, .

      -Farber Barry A., Stress and Burnout ,FirstEd.,Pergamon Press Inc.London .

       -Harvay Donald F& Donald R. Brown , An ExperientalApproach To Organizational Development ,       Premeice-            Hall , New Jersey .

      -Harkins , K            “An Examination of competencies in officer corps of the united state coast Guard”.

       - HerseyPaul , Kenneth H . Blanchard , Management Of Organizational Behavior: Utilizing – Hall , Englewood CliftsNew Jersey .

      -IvancevichM., Michal T. Matteson, Stress And Work. First Edition,Scott,Foresman And Company ,          U.S.A , .

      - Koontz Harold , Cyril O’Donnell And Heinz Weihrich. Essentiuls Of Management 4 th Ed. McGraw Hill book   Co., Singapore .

       - Kossen Stan The Human Side Of Organizations .Thired Edition. Harper &Row , New Yorl ,

       - lamming Richard &Bessant, Macmillan Dictionary Of Business And Management , Macmillan, .

       - Luthans Fred, Organizational Behavior, 5ed Ed, McGrow- Hill, New Yirk , .

       - Mitchell Terence R., People In Organization Second Ed. McGraw- Hill, New york , .

       -New strom jhon ,keit Danis, organizational Behavior , Eighth Edition, McGrow-Hill , New York, .

      - Robbins Stephen P. Essential Of Organizational Behavior . Forth Editions Prentic- Hall,NewYork, .                       

        -Roecher , John T.             PMI’s career framework: the case for a project management career path.

       -Seley Hans, The stress of Life ,Second Edition. McGrow -Hill.NewYork, .

       - Singer Marc G., Human Resource Management. First Edition. PWS-KENT, Boston, .

       -Sulivan Shery E., Organizational Stress. Job Satisfaction And Performance, Journal of Management,  No. ,     vol .