پایان نامه انتخاب مدل برنامه جامع فناوری اطلاعات و بکارگیری آن در بخشی از اداره کل فناوری اطلاعات و ارتباطات کتابخانه ملی ایران

فهرست پایان نامه انتخاب مدل برنامه جامع فناوری اطلاعات و بکارگیری آن در بخشی از اداره کل فناوری اطلاعات و ارتباطات کتابخانه ملی ایران

چکیده.......................................................................................................................................................................... و

 

فصل اول – کلیات تحقیق

1-1. مقدمه........................................................................................................................................................ 2

1-2. عنوان تحقیق........................................................................................................................................... 3

1-3. ضرورت مسئله و بیان موضوع اصلی تحقیق.................................................................................. 3

1-4. هدف تحقیق............................................................................................................................................ 4

1-5. سؤالات تحقیق........................................................................................................................................ 4

1-6. مفروضات تحقیق.................................................................................................................................... 5

1-7. روش تحقیق............................................................................................................................................ 5

1-8. قلمرو تحقیق............................................................................................................................................ 6

1-9- جامعه آماری.......................................................................................................................................... 7

1-10. تعریف کلیدواژه‌های تحقیق.............................................................................................................. 7

 

فصل دوم – ادبیات موضوع

2-1. مقدمه........................................................................................................................................................ 12

2-1-1- فناوری اطلاعات........................................................................................................................... 12

2-1-2- سازمان و فناوری اطلاعات......................................................................................................... 13

2-1-3- رویکرد سیستمی به فناوری اطلاعات در سازمان‌ها............................................................ 14

2-1-4- ضرورت پذیرش فناوری اطلاعات در سازمان‌ها.................................................................... 15

2-2. برنامه‌های راهبردی

2-2-1- سند راهبردی................................................................................................................................ 16

2-2-2- استراتژی فناوری اطلاعات........................................................................................................ 17

2-2-3- روش‌ها و متدولوژی‌های برنامه‌ریزی راهبردی...................................................................... 17

2-2-3-1- رویکردهای برنامه‌ریزی راهبردی..................................................................................... 18

2-2-3-2- متدولوژی‌های برنامه‌ریزی راهبردی............................................................................... 19

2-3. برنامه جامع فناوری اطلاعات.............................................................................................................. 21

2-3-1- طرح جامع فناوری اطلاعات..................................................................................................... 21

2-3-2- طراحی معماری فناوری اطلاعات............................................................................................ 23

2-3-2-1- برنامه‌ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات....................................................................... 23

2-3-2-2- چارچوب‌های همترازی کسب و کار............................................................................... 24

2-3-2-3- چارچوب‌های معماری فناوری اطلاعات........................................................................ 25

الف - معماری سازمانی، انواع چارچوب‌ها و روش های معماری سازمانی.............................. 25

ب - معماری سرویس‌گرا..................................................................................................................... 33

ج - فواید معماری سرویس‌‌گرا........................................................................................................... 34

د - پروتکل‌ها و استانداردها، هم‌نواسازی و همخوانی در معماری سرویس‌گرا....................... 35

و - مدل‌های معماری سرویس‌گرا...................................................................................................... ۴۰

ه - متدولوژی‌های معماری سرویس‌گرا............................................................................................ ۴۷

ی - معماری سازمانی سرویس‌‌گرا..................................................................................................... 48

2-4. برنامه ریزی راهبردی فناوری اطلاعات در کتابخانه ها................................................................. ۵۰

2-۴-۱- نقش فناوری اطلاعات در کتابخانه‌ها...................................................................................... 50

2-۴-۲- نقش فناوری اطلاعات در وضعیت شغلی کتابداران........................................................... ۵۱

2-۴-۳- برنامه جامع فناوری اطلاعات در کتابخانه ها........................................................................ 52

2-۴-۴- مطالعه تطبیقی برنامه ریزی راهبردی فناوری اطلاعات درکتابخانه ها......................... 5۲

2-5. پیشینه پژوهش در حوزه ITMP  .................................................................................................... 5۶

2-6. نتیجه گیری............................................................................................................................................. 5۸

 

فصل سوم- روش تحقیق و یافته های آن

۳-1- مقدمه....................................................................................................................................................... 6۱

۳-2- مراحل انجام تحقیق............................................................................................................................. ۶۱

۳-۳- روش تحقیق........................................................................................................................................... 6۳

۳-۳- ۱- نحوه انتخاب معماری سرویس گرا به عنوان رویکرد برتر طراحی معماری فناوری اطلاعات      6۴

۳-۳- ۲- نحوه انتخاب الگوی پیشنهادی  شرکت IBM  به عنوان مدل برتر معماری سرویس گرا        6۶

۳-۴- مدل­های تصمیم­گیری با شاخصه­های چندگانه............................................................................. 67

۳-۴-۱- روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی AHP............................................................................. 69

۳-۴-۲- توسعه­ درخت تصمیم ساختار سلسله­مراتبی....................................................................... 70

۳-۴-۳- محاسبه اوزان شاخص ها بر اساس مقایسات زوجی و قضاوت های تصمیم گیرنده.. 71

۳-۴-4- بررسی سازگاری در قضاوت­ها................................................................................................... 72

۳-۴-5- محاسبه وزن نسبی معیارها....................................................................................................... 73

۳-۴-6- محاسبه وزن نسبی گزینه ها (مدل ها) نسبت به هر یک از معیارها............................. 74

۳-۴-7- تلفیق ضرایب اهمیت معیارها................................................................................................... 74

۳-۵- روایی راهنمای مصاحبه و اعتبارسنجی رویکرد و مدل انتخابی............................................... 74

 

فصل چهارم– یافته های تحقیق و بکارگیری مدل منتخب در بخشی از اداره کل فناوری اطلاعات و ارتباطات کتابخانه ملی

۴-1- مقدمه ..................................................................................................................................................... 77

4-2- تجزیه و تحلیل داده ها و یافته های تحقیق.................................................................................. 77

4-2-1- انتخاب رویکرد معماری سرویس گرا...................................................................................... 78

4-2-2- انتخاب مدل پیشنهادی شرکت IBM.................................................................................... 78

4-2-۳- مراحل تجزیه و تحلیل داده ها به کمک روش تحلیل سلسله مراتبی AHP  ............ 79

4-2-۴- محاسبه وزن نسبی معیارها....................................................................................................... 80

4-2-۵- محاسبه وزن نسبی گزینه ها (مدل ها) نسبت به هر یک از معیارها............................. 82

4-2-۶- تلفیق ضرایب اهمیت معیارها................................................................................................... 86

4-۳- جامعه آماری پیاده سازی پژوهش.................................................................................................... 86

4-۳-1- معرفی  سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران..................................................................... 87

4-۳-۲- معرفی اداره کل فناوری اطلاعات و ارتباطات.................................................................. 88

4-۳-2-۱- وظایف اداره خدمات رایانه........................................................................................ 89

4-۳-2-2- وظایف اداره ارتباطات و امنیت شبکه................................................................... 90

4-۳-2-3- وظایف گروه  معماری و طراحی.............................................................................. 90

4-۳-2-4- وظایف گروه نگهداری سیستم ها........................................................................... 91

4-۳-۳- فرایندهای اداره کل فناوری اطلاعات و ارتباطات ........................................................... 91

۴-4- مدل پیشنهادی طراحی سرویس ها برای سازمان های خدماتی............................................. 93

4-5- مراحل طراحی و تهیه سرویس ها................................................................................................... 95

4-۶- فرایندهای اداره خدمات رایانه........................................................................................................... 95

4-۷- تجزیه و تحلیل اطلاعات پیاده سازی مدل.................................................................................... 98

 

فصل پنجم – نتیجه گیری و پیشنهادات(جمع بندی و پیشنهادات)

5-1- جمع بندی و یافته‌های تحقیق ........................................................................................................ 100

5-۲- نتیجه گیری........................................................................................................................................... 101

5-۳-  ‌پیشنهادات تحقیقات آتی.................................................................................................................. 101

 

فهرست منابع و مأخذ............................................................................................. 103

پیوست ها

پیوست الف. راهنمای مصاحبه با خبرگان و کارشناسان........................................................................ 109

پیوست ب. راهنمای کارگاه آموزشی به خبرگان و کارشناسان............................................................ 112

پیوست ج. وضعیت معماری سازمانی در ایران و جهان.......................................................................... 121