فهرست و منابع پایان نامه بررسی میزان آمادگی الکترونیکی بانک ملی استان گیلان از دیدگاه خبرگان
فهرست:
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول : کلیات تحقیق.. 2
1-1 ) مقدمه. 3
1-2 ) بیان مسئله 4
1-3) اهمیت و ضرورت تحقیق 6
1-4) هدف اصلی پژوهش 6
1-5) چارچوب نظری تحقیق 7
1-6 ) فرضیه های تحقیق 8
1-7 ) تعریف نظری و عملیاتی تحقیق 8
1-8) قلمرو تحقیق 11
1-8-1 ) قلمرو موضوعی 11
1-8-2 ) قلمرو مکانی 11
1-8-3 ) قلمرو زمانی 11
فصل دوم : ادبیات موضوعی تحقیق.. 12
2-1) مقدمه 13
2-2 ) تجارت الکترونیک(EC) 14
2-3 ) تعاریف تجارت الکترونیک... 14
2-3-1 ) خریدار و تامین کننده 16
2-3-2 ) فروشنده و خریدار 17
2-3-3 ) مصرف کننده و مصرف کننده 17
2-3-4 ) مصرف کننده و فروشنده 18
2-4 ) تجارت الکترونیک در ایران. 19
2-5 ) تعریف آمادگی الکترونیکی.. 22
2-6 ) مدلهای ملی ارایه شده توسط سازمانهای بین المللی.. 32
2-7 ) مدلهای آمادگی الکترونیکی در سطح صنعت یا سازمانی.. 32
2-8 ) دلایل ارزیابی آمادگی الکترونیکی.. 33
2-9) ضرورت توسعه مدل جدید ارزیابی آمادگی الکترونیکی سازمان ها 34
2-10) ابزارهای سنجش آمادگی الکترونیکی.. 35
2-11 ) زیر ساختار فناوری اطلاعات و ارتباطات... 37
2-12 ) قابلیت دسترسی به فناوری های اطلاعات و ارتباطی 40
2-13 ) سواد اطلاعاتی و مهارت منابع انسانی 43
2-14 ) اندازه گیری تجارت الکترونیکی در ایران. 46
2-15 ) پیشینه تحقیق.. 48
فصل سوم : روش اجرای تحقیق.. 54
3-1 ) مقدمه. 55
3-2) روش تحقیق.. 56
3-3 ) روش اجرای تحقیق.. 56
3-4 ) جامعه و نمونه آماری.. 56
3-4-1)جامعه آماری و روش نمونه گیری.. 56
3-4-2) حجم نمونه. 57
3-5) ابزار گردآوری دادهها 58
3-6 )روایی و پایایی پرسشنامه. 59
3-6-1) روایی.. 59
3-6-2) پایایی پرسشنامه. 60
3-7 )روش تجزیه و تحلیل دادهها 61
فصل چهارم : تجزیه تحلیل دادهها و اطلاعات.. 62
4-1) مقدمه. 63
4-2) تجزیه و تحلیل.. 63
4-2-1 ) توصیف متغیر های تحقیق.. 63
4-2-1-1) جنسیت... 63
4-2-1-2) وضعیت پست سازمانی.. 65
4-2-1-3) سن.. 66
4-2-1-4) سطح تحصیلات... 67
4-2-1-5) سابقه کار. 68
4-2-1-6) رشته تحصیلی.. 69
4-2-1-7) زیرساختاری ICT.. 70
4-2-1-8) آمادگی زیرساختاری فنآوری اطلاعات... 71
4-2-1-9) آمادگی فرایندها 72
4-2-1-10) سواد اطلاعاتی و مهارت منابع انسانی.. 73
4-2-1-11) آمادگی استراتژی و سیاست های فنآوری اطلاعات... 74
4-2-1-12) آمادگی منابع انسانی (کارکنان) و فرهنگی.. 75
4-2-1-13) قابلیت دسترسی به فعالیتهای اطلاعات و ارتباطی.. 76
4-2-1-14) آمادگی مدیریتی.. 77
4-2-1-15) آمادگی حقوقی-قانونی.. 78
4-2-1-16) آمادگی زیرساختاری تجارت الکترونیک... 79
4-3 ) آزمون فرضیه های تحقیق.. 80
4-3-1 ) آزمون فرضیه اصلی اول 81
4-3-2) آزمون فرضیه فرعی اول 82
4-3-3 ) آزمون فرضیه فرعی دوم 83
4-3-4 ) آزمون فرضیه اصلی دوم 84
4-3-5 ) آزمون فرضیه فرعی سوم 85
4-3-6 ) آزمون فرضیه فرعی چهارم 86
4-3-7 ) آزمون فرضیه اصلی سوم 87
4-3-8 ) آزمون فرضیه فرعی پنجم 88
4-3-9) آزمون فرضیه فرعی ششم 89
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات.. 9090
5-1 ) مقدمه. 91
5-2 ) نتایج آمار توصیفی.. 91
5-3 ) نتایج آمار استنباطی.. 94
5-4 ) پیشنهادات و محدودیتهای تحقیق.. 97
5-4-1 ) پیشنهادات بر مبنای یافته های تحقیق.. 97
5-4-2 ) محدودیت های تحقیق.. 100
5-4-3 ) پیشنهادات برای تحقیقات آتی.. 100
منابع. 102
پیوست ها 106
منبع:
اتوماسیون بانک ملی ایران با همکاری شرکت خدمات انفورماتیک،1390،"طرح تامین، تهیه، نصب و راه اندازی و ارتقاء تجهیزات جدید سخت افزاری و نرم افزاری مرکزی بانک ملی ایران"، نشریه بانک ملی،شماره 182،ص ص 33-30.
حسن زاده علیرضا، الهی شعبان،1387، بررسی نقش بانکداری الکترونیکی در تسهیل صادرات فصلنامه پژوهشنامه بازرگانی، شماره47 صص 265-235 .
علی احمدی علیرضا، حور علی منصوره،1384،"بررسی وضعیت بکارگیری تجارت الکترونیک و فناوری اطلاعات در صنعت نفت و گاز ایران" ،مدیریت فردا،سال سوم،شماره11و 12،ص ص 103-93.
علیدوستی سیروس، 1389،" و تجارت الکترونیکی در شرکت های کوچک و متوسط"، علوم و فناوری اطلاعات،دوره25،شماره3، ص ص548-529.
باقری نژاد جعفر، ستاری هاله،(1391)"مدل ارزیابی آمادگی الکترونیکی سازمان ها در ایران جهت به کارگیری خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی" ، فصلنامه مطالعات مدیریت فناوری اطلاعات سال اول، شماره 2، زمستان 1391 ،صفحات 1- 23 .
حنفی زاده پیام، حنفی زاده محمدرضا، خدابخش محسن،(1387)"طراحی متولوزی تدوین مدل ارزیابی آمادگی الکترونیکی ایران" ، مجله علمی و پژوهشی شریف،شماره45 .
زارعی بهروز، ثقفی فاطمه، قبادی سمیه، آیت سعید،(1390)" تاثیر آمادگی الکترونیکی بر پیاده سازی پروژه های فناوری اطلاعات در بانک تجارت "، فصلنامه اقتصاد و تجارت نوین،شماره15و16،ص 99-126 .
الهی شعبان، حسن زاده علیرضا، (1386) "بررسی نقش گمرک الکترونیکی در تسهیل صادرات"، فصلنامه پژوهشنامه بازرگانی ، شماره 43، ص93-120.
کیخا زهرا، اوکانی صادق محمود، علیپور کمال، نیک نفس علی اکبر، ( 1388) " تجارت الکترونیک طراحی الگوی ارزیابی آمادگی الکترونیکی استان سیستان و بلوچستان " ، دومین کنفرانس شهر الکترونیک، سازمان شهرداری ها و دهداری های کشور .
کرد باقر ، فروردین، ( 1388) " بررسی رابطه سطح آمادگی الکترونیکی در پذیرش فناوری توسط شرکتهای کوچک و متوسط" ، دومین کنفرانس شهر الکترونیک، سازمان شهرداریها و دهداریهای کشور .
باقری دهنوی ملیحه ، رضائی نور جلال، هانی سید حسن،(1391) " ارائه مدلی مفهومی برای ارزیابی آمادگی الکترونیکی سازمانهای دولتی با کمک روش دلفی " دومین کنفرانس ملی مهندسی نرم افزار لاهیجان، دانشگاه آزاد اسلامی واحد لاهیجان.
رضایی کلید بری حمید رضا ، داوری علی، ایمانی عبدالمجید ،(1391). " بررسی و مقایسه سطح آمادگی الکترونیکی سازمان مورد مطالعه : دو موسسه مالی و بازرگانی"فصلنامه مطالعات فناوری اطلاعات ، شماره1 ص 75 تا 90 .
واعظی رضا، ایمانی عبدالمجید، (1388) ، " سنجش آمادگی الکترونیک سازمان بازرگتنی استان تهران" پژوهشهای مدیریت، شماره ششم ص 49 تا 74 .
پاریاب سید حسین، حاجی علی اکبری جلال، لاری امینی منصور ، "زیر ساخت های لازم برای استقرار و توسعه تجارت الکترونیکی در ایران با تکیه بر فرهنگ " ، چهارمین همایش ملی تجارت الکترونیک، تهران 3و4 آذر ماه 1386.
معمارزاده غلامرضا، سرفرازی مهرزاد ، " بانکداری الکترونیک و ارتباط متقابل آن با تجارت الکترونیک" عصر فناوری اطلاعات ، شماره 50، دری ماه 1388، ص 83- 90.
روزبهان محمود، افضل محمود، "فناوری اطلاعات و جایگاه آن در نظام بانکی کشور و بانک تجارت" ، تازه های اقتصاد ، آذر 1382 - شماره 101، ص 46 – 53 .
مهدوی عادلی محمد حسین ، رضایی شمسی، "ضرورت تجارت الکترونیک در ایران با توجه به نقش آن در بهره وری " ، مجله دانش و توسعه، شماره 21، نیمه دوم 1386 صص 97-120 .
ابراهیمی عبدالحمید، دهدشتی شاهرخ زهره، مهدیه امید، " بررسی عوامل موثر و مشکلات شرکت ها در بکارگیری تجارت الکترونیک (مطالعه موردی شرکتهای صادراتی ایران) " دو ماهنامه دانشور رفتار، شماره 44، دی 1389 ص 395 – 416 .
بقائی راوری جواد ، مقدسی علیرضا، " ارائه یک مدل سه بعدی از چالشهای پیاده سازی تجارت الکترونیک در ایران" ، دانش و توسعه 1385، - 19، 83-113.
بدری زاده هدا، مستاجران مهری، هاشمی نفیسه، " ارزیابی آمادگی الکترونیکی در راستای استقرار تجارتالکترونیکی مطالعه(موردی سیمان سپاهان)"کنفرانسبینالمللی شهروند الکترونیک و تلفنهمراه،1389.
پاریاب سید حسین، معمار نژاد ، "وضعیت تجارت الکرونیک در ایران" ، اولین همایش ملی گیاه پالایی، 1390.
ضیایی پور الهام، محمدیان ایوب، خوش الحان فرید، تقی زاده علیرضا، " چارچوب ابعاد آمادگی الکترونیکی ملی براساس رویکرد سیستمی " مدیریت فناوری اطلاعات دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، دوره 3، شماره 8 ، پاییز 1390، ص 97 – 114 .
سلمانی بهزاد، نصرالله زاده شادی، " معیارهای پیشنهادی باری اندازه گیری تجارت الکترونیکی در ایران "، سومین همایش ملی تجارت الکترونیک ، سال 1384 .
منتظر غلامعلی ، داراب بهناز، " سنجش میزان آمادگی یادگیری الکترونیکی در دانشگاه تربیت مدرس" چهارمین کنفرانس ملی و اولین کنفرانس بین المللی آموزش الکترونیک ، سال 1388 .
لوکس کارو، ظفر حیدری فرید ، " ارائه مدل ارزیابی آمادگی الکترونیکی صنایع ایران"، فرهنگ مدیریت، سال دوم شماره ششم، تابستان و پاییز 1383، ص 83- 57 .
خاکی غلامرضا (1384). «روش تحقیق با رویکردی به پایان نامه نویسی»، چاپ ششم، تهران: انتشارات بازتاب.
ونوس داور، ابراهیمی عبدالحمید، روستا احمد. (1375). «تحقیقات بازاریابی (نگرشی کاربردی) »، چاپ دهم، تهران: انتشارات سمت.
سکاران اوما. (1381)، «روش تحقیق در مدیریت»، ترجمه محمد صائبی و محمود شیرازی، انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی ریاست جمهوری.
E. Koh Ch, Nam K T, R. Prybutok V, Lee S " value chain perspective of internet practices, e-readiness and organizational performance (A comparison of US and South Korean firms) " Industrial Management & Data , Systems Vol. 107 No. 4, 2007 pp. 519-536 .
Kuo Y " Technology readiness as moderator for construction company performance" Industrial Management & Data Systems, Vol. 113 No. 4, 2013, pp. 558-572.
Zolait A H S, Mattila M , Sulaiman A , " The effect of User’s Informational-Based Readiness on innovation acceptance" International Journal of Bank , Marketing ,Vol. 27 No. 1, 2009, pp. 76-100.
Abbad M , Abbad R , Saleh M , " Limitations of e-commerce in developing countries Jordan case " Education, Business and Society, Contemporary Middle Eastern Issues , Vol. 4 No. 4, 2011 , pp. 280-291.
Luyt B " Defining the digital divide the role of e readiness indicators " , Aslib Proceedings: New Information Perspectives , Vol. 58 No. 4, 2006, pp. 276-291.
Robert S , Paul K, " Exploiting Information Technologies for Electronic Commerce and Better Public Sector Management " , Global Conference on the Development Agenda for Small States, London , 2000 ,PP1-37.
Mutula S M, Brakel P van. "Anevaluation of e-readiness assessment tools with respect to information access: Towards an integrated information rich tool". International Journal of Information Management, vol 26, 2006 , 212–223.
dada D , "e_readiness for developing countries: moving focus from the environment to users" Electronic journal on Information Systems in Developing Countries(EJISD), 27,6 , 2006 , 1-14.
Sushil S " E-commerce in a Digital Economy". Ball State University, 1st ed, 2006.
Machado C ,"Developing an e-readiness model for higher education institutions:results of a focus group study",British Journal of Educational Technology ,vol 38, No. 1; 2007.
Maugis C N , Madnick V, & Siegel M : GLOBAL eREADINESS for WHAT? , eBusiness MIT database, No.177 , 2005.
Mutula, S.M. & P. Van Brakel;"An Evaluation of E-readiness Assessment Tools with Respect to Information Access: Towards an Integrated Information Rich Tool" ; International Journal of Information Management, Vol. 26, 2006 , pp. 212–223.
Weiner B J ," A theory of organizational readiness for change" , Implementation Science, Vol. 4, Oct, 2009.
Robert K , Ajay K, "Impact of Information and Communication Technologies on Country Development: Accounting for Area Interrelationships" International Journal of Electronic Commerce , Vol. 13 Issue 1 , 2008, p11-58.
Michel M , Richard T, "A Grand Challenge: Measuring Information Societies" Information Society; Vol. 22 Issue5 , 2006, p261-267.